许浩：明辨是非切勿盲目从众
自沪交警引入酒驾盘查模式整治黑车以来，据统计，居然90%的乘客拒绝指正黑车司机，使整治陷入僵局。“去个性化”是指个人在群体压力或群体意识影响下，会导致自我导向功能的削弱或责任感的丧失，产生一些个人单独活动时是不会出现的行为。
自沪交警引入酒驾盘查模式整治黑车以来，据统计，居然90%的乘客拒绝指正黑车司机，使整治陷入僵局。尽管警方一再提醒市民“请拒绝乘坐非法客运车辆，如遇执法人员检查，请配合如实讲述事情经过”，可是为什么乘客仍然不配合执法呢？
每个人都会下意识地选择趋利避凶的行为方式。当遇到警察检查，乘客自然会首先想到自身是一名违法者，即使法律不追究其责任，仅仅要求配合指正，但他们会认为浪费了时间和精力不说，先前自己与黑车司机达成的短暂契约会被破除，相当于否定了自己的决定，同时还会影响自身在对方心目中的好感，遭人记恨就更加不好了。
社会心理学里有两个重要的概念，“从众”和“去个性化”。
“从众”是指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。乘客在要求提供执法配合的时候，看到的是周围众多黑车逃脱法网，就非常容易不顾是非曲直地随大流走，盲目从众，拒绝配合检查。
学者阿希曾进行过从众心理实验，结果在测试人群中仅有1/4~1/ 3被试者没有发生过从众行为，保持了独立性。可见它是一种常见的心理现象。从众性强的人缺乏主见，易受暗示，容易不加分析地接受别人意见并付诸实行。那么，是什么因素影响了从众行为呢？社会心理学家认为从众的行为基本动因有三种：一是渴望获得正确的信息；二是为了被喜欢和接受；三是为了减缓群体压力。
“去个性化”是指个人在群体压力或群体意识影响下，会导致自我导向功能的削弱或责任感的丧失，产生一些个人单独活动时是不会出现的行为。产生去个性化的因素有两个方面：
一、外部因素：
1、匿名性：发生去个性化现象的关键因素是匿名的作用。
2、责任分散因素：在群体中的个人觉得他对于集体行为是不负责任的，因为当个人隐匿在群体中，不易作为特定的个体被辨认出来时，群体生活告诉群体成员，群体活动的责任是模糊和分散的，任何一个具体成员都不必承担该群体所招致的谴责。
3、情绪的激发水平，情境不明确时的新奇感等。
二、内部因素：
自信心不足是产生去个性化现象的重要原因。学生在群体活动和交往中因感到自信心不足、力量有限，就会不顾判断标准去迎合群体的心理，丧失责任感和自我控制能力，即群体的淹没性。比如在课堂教学中，学生想发表自己的见解但又害怕出错，索性认同教学没有问题，从而迎合群体的现象充分说明了这一点。
去个性化行为的发生离不开群体诱因。但是，这并不意味着群体情境必然导致去个性化行为。换句话说，个体自我意识水平的高低，是决定去个性化行为会不会发生的关键因素。当一个人能清楚地意识到自己的角色，意识到个人对自己、对他人、对社会的责任，他就能做出正确的自我导向。即使外界的去个性化诱因十分强烈，他也不会产生去个性化行为。
我们应该学会认识自己，提高自己辨别是非的能力，提升自己的心理能量，去做正确的对社会有帮助的事情。
国家二级心理咨询师 许浩
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