美国职场暴力学会(The Workplace Bullying Institute，简称WBI)对职场暴力的定义是：谩骂、威胁、恐吓、羞辱、破坏对方已完成的工作和阻止对方把工作完成等经常性的职场骚扰。这种职场骚扰可能来自于领导，也可能来自于同事。根据Zogby International在2010年做的调查显示，大约有5400万美国劳动者(占美国劳动力的37%)曾遭受过职场暴力。另据WBI的报告显示，70%以上的人都见证过职场暴力。在52.5%的情况下，雇佣者对职场暴力采取不闻不问的态度，任由其发展。恶意伤害自尊的事情不断发生，这可能是毁灭性的。

羞辱作为职场暴力的主要表现形式，有一种传递效应。如果总经理羞辱了部门经理，部门经理可能会拿自己下面的员工开刀，而老员工又会拿新来的员工开刀，就这样一级一级把羞辱传到底层员工。新来的员工在公司没有了羞辱对象，有可能会把羞辱带到家里。

另一个羞辱的严重后果是，员工逐渐失去对公司的归属感、对公司的事丧失热情，转而选择采取随波逐流、逃避责任、撒谎等一切自保手段。它使人们情绪波动，甚至很难起床去工作都。

小贴士：应当打破这种不良关系链。WBI建议您首先医生预约，讨论自己的身心健康。之后尽可能认真地记录相互的影响，按照该组织的三个步骤的行动计划做。

职场人在日常的工作中一定要学会积极地沟通，不要因为领导的无意之举而患得患失，认为自己经受了冷暴力。但一旦确认自己正在经受冷暴力，就要积极地面对，采取恰当地方式进行沟通，实在解决不了就申请调整岗位或者积极地为自己寻找更加合适的单位。但是，也要考虑自身情况，如果目前的坚持是必须的，还是建议职场人忍耐一段时间。

作为用人单位或者团队的管理者，管理好团队也是领导的主要工作，因此如何采取更加科学、人性化的管理方式带领好团队也至关重要。不要轻易实施冷暴力，毕竟一旦冷暴力发生以后，将会给整个团队工作带来影响。职场冷暴力会在沟通中减少威力，因此上下级之间、同事之间的沟通非常重要。冷暴力是把双刃剑，希望广大职场人能够从自身做起，减少冷暴力对自己身心以及事业发展的影响。

You're letting a bully get the best of you

Bullying doesn't end when you leave school. Approximately 54 million workers, or 35% of U.S. employees, are targeted by a bully at some point in theircareers, according to the Workplace Bullying Institute. More than 70% of people have witnessed a workplace bully, says Erin K. Leonard, PhD, a practicing psychotherapist and author of the book,Emotional Terrorism: Breaking the Chains of a Toxic Relationship. "Being attacked maliciously in the place of pride and self-esteem continuously, it can be devastating. It makes you emotional volatile so that it is even difficult to get up and go work."

Get happy now:

The Workplace Bullying Instituterecommends you first make an appointment with your doctor to discuss your physical and mental health. Then, after you've carefully documented as many of your interactions as possible, follow the organization's three-step action plan.