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同质医疗服务模式创新病房在综合医院骨科的实践探索

作者：李素云来源：2014COA论文汇编日期：2015-02-26

导读

　　目的：探讨同质医疗服务模式创新病房在综合医院骨科病房的实践应用。　　方法：通过自愿及竞聘的原则从骨科专科中选出脊柱、关节和创伤三个病区单元作为试点创新病房，并各设置顾问护士一名，与医生组建医护团队，优化工作流程，明确职责，落实制度，探索全程、系统、优质的院前-院中-院后医疗护理服务，为患者提供同质医疗服务。　　结果：同质医疗服务模式改进了护理工作流程，加快了床位周转，提高了社会效益，有效

关键字：同质医疗模式 | 顾问护士 | 创新病房 | 护理

　　目的：探讨同质医疗服务模式创新病房在综合医院骨科病房的实践应用。

　　方法：通过自愿及竞聘的原则从骨科专科中选出脊柱、关节和创伤三个病区单元作为试点创新病房，并各设置顾问护士一名，与医生组建医护团队，优化工作流程，明确职责，落实制度，探索全程、系统、优质的“院前-院中-院后”医疗护理服务，为患者提供同质医疗服务。

　　结果：同质医疗服务模式改进了护理工作流程，加快了床位周转，提高了社会效益，有效提高了病人的满意度和忠诚度（P=0.025<0.05），显著性提高了医护之间的合作满意度（P=0.039<0.05）。

　　结论：在综合医院骨科病房开展同质医疗服务模式，能增加护士的专业性，加强医护合作，及时满足病人需求，提升了患者的满意度和忠诚度，值得借鉴和推广。