目的：探讨护理人文关怀在骨科高效护理中的应用体会。

方法：选择2014年6月至2015年6月在骨科住院患者150例作为临床研究对象，男98例，女52例，年龄15-72岁，中位年龄（27.5±5.2）。按照随机分组的办法，将150例病患均分为研究组和对照组，各75例。两组的年龄分布、性别构成比、疾病类型等资料的差异无显著性( P＞0.05)。全部患者均能独立完成相关调查，并对研究知情。

　　 对照组：采用常规康复护理

　　 研究组：在对照组的基础上实施护理人文关怀，包括：①培养关怀型护士，明确护士关怀职责；②舒适管理：包括环境、体位、治疗、心理舒适等；③创建医-护-康-家庭为一体康复团队，指导患者家属运用正确的方式陪护患者，提高患者解决日常生活难题的能力；④开展多模式 。

　　 1.3效果评价：在患者出院后，评价两组患者的人性化管理质量、住院病人满意度的差异。

　　 ①人性化管理质量评价表：根据Jean Watson 设计的问卷进行调查，此问卷Ｒadwin已有相关文章发表，因此，该问卷的信度和效度十分良好^［3］。同时根据专家意见，结合实际情况进行修改。评价表共22 个项目，每个项目5 个等级。1 分，从来没有；2 分，几乎没有；3 分，有时；4 分，经常；5 分，总是。让患者根据自身感受打分。

　　 ②自制住院病人满意度调查表：根据医院和患者实际，自制住院病人满意率调查表，共7个项目，每个项目5个等级。1 分，很不满意；2 分，不满意；3 分，满意；4 分，较满意；5 分，非常满意^［4］，最后设置一个开放性问题，让两组患者具体描述。1周后复测发现，重测信度系数为0.817，稳定性较高。

1.5统计学分析：采用SPSS13.0统计软件进行数据分析，计量资料用x±s表示，两组比较采用配对t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

结果：两组患者对人性化护理行为的质量评价及住院病人满意度比较结果显示，观察组对人性化管理各项行为的质量评分均显著高于对照组(P＜0.01)，观察组对护理人员的各项行为的满意度和总体满意度均显著高于对照组(P＜0.01)。

结论：在康复护理的基础上实施护理人文关怀能大幅提升骨科患者对护理工作的依从性及满意度，进而提高患者的康复效果，提高护理服务质量。