目的: 探讨在骨科病房护理管理中如何运用SWOT分析法进行分析,制订个性化的专科特色措施,可持续提高临床护理质量、提高患者满意度,有效的提高护理管理质量。 方法: 运用SWOT分析法对骨科病房护理管理的内部优势因素(strenths)、弱点因素(weaknesses)和外部机会因素(opportunities)、威胁因素(threats)进行调查并按一定的次序排列成矩阵形式,运用系统
目的: 探讨在骨科病房护理管理中如何运用SWOT分析法进行分析,制订个性化的专科特色措施,可持续提高临床护理质量、提高患者满意度,有效的提高护理管理质量。
方法: 运用SWOT分析法对骨科病房护理管理的内部优势因素(strenths)、弱点因素(weaknesses)和外部机会因素(opportunities)、威胁因素(threats)进行调查并按一定的次序排列成矩阵形式,运用系统分析的方法把各因素相互匹配加以分析, 在分析时, 将科室内部条件(有利条件、不足之处)和外部环境(外部机遇和挑战)进行综合分析 ,通过全面分析,做出决策。从中得出相应的结论,制订相应对策。于SWOT分析法应用到骨科病房的护理管理中,进行应用前后的效果比较。
结果: 病房护理管理中实施SWOT分析法后基础护理合格率、Ⅰ级护理合格率、 知晓率、患者满意度及病房管理在护理部月质控检查中评分明显优于实施前。
结论:管理好一个病区与经营一个企业有相似之处,我们在病区管理中运用SWOT分析法,分析了本病区的现状,提出应对策略,提高了病区的护理质量,收到了良好的效果。SWOT分析法直观,使用简单,具有平衡性和系统性,适用于骨科病房的临床护理管理。使临床护理工作者可以针对护理问题系统剖析,更好的为患者服务,提高患者满意度,便于临床护理管理,值得临床推广。
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