目的 探讨医护一体化现代管理模式在骨科病房的运用。

　　 方法 我科共有33张床位，收治关节与骨病患者，抽查2014年7月~12月期间住院的301例患者，设置为对照组，2015年7月~12月期间住院的281例患者为实验组，实行责任制大包干、分三组管理，医护共同查房，医护共同床边交班，医护共同讨论病例，系统交班等方法实现现代化优质医疗管理模式，使用自制患者满意度调查表对对照组及实验组患者进行问卷调查，从“患者能否及时获得帮助、护士对病房和液体的巡视、护士的服务态度、在康复锻炼和预防保健方面的指导以及患者对病房护理的整体综合评价、医护满意率”等方面的满意度比较，进行统计学分析。

　　 结果 患者在能否及时获得帮助满意率从91.8%提高到95.5%，患者在护士对病房和液体的巡视满意率方面从 95.7%提高到99%，患者对护士的服务态度满意率从95.7%提高到98.6%，对患者康复锻炼和预防保健方面的指导的满意率从95.1%提高到98%，患者对病房护理的整体综合评价满意率从95%提高到97.7%，医生对护士的满意率从90%提高到100%，护士的满意率从89%提高到96%，患者对住院期间整体医疗、护理服务的满意度同时有了提升。实施前后患者满意度进行比较，采用卡方检验统计学方法，Sig<0.05，有显著的统计学差异。

　　 结论 医护一体化现代管理模式在我科的运用，患者对医疗服务各个维度的满意度均得到提高，体现了人性化护理管理理念，强化了把护士还给病人的服务意识，临床实现以病人为中心的优质护理服务内涵。护士对患者的病情及病情变化掌握更全面，另一方面也提高了护士工作者对自己的价值体现，增加参与医疗护理的积极性，缩短了医护之间的差距，实现医护之间有效沟通，保障医疗安全，提高了护士的工作效率和护理质量，同时也提高了护士对工作的满意度。