PDCA循环在病区护理质量管理中的应用研究
作者：李莉 来源： 2015COA论文汇编 日期：2016-01-27
导读
目的 探讨PDCA循环在病区护理质量管理中的应用。 方法 成立由全科室护理人员组成的研究小组，将我科2013年1月－2013年12月的住院患者作为对照组，予以常规护理，将2014年1月－2014年12月的住院患者作为观察组，予以PDCA循环管理，进行前后应用对照，比较两组的基础护理质量、患者满意度及护士综合素质水平。 结果 观察组在基础护理质量、患者满意度及护士综合素质方面优于
目的探讨PDCA循环在病区护理质量管理中的应用。
方法成立由全科室护理人员组成的研究小组，将我科2013年1月－2013年12月的住院患者作为对照组，予以常规护理，将2014年1月－2014年12月的住院患者作为观察组，予以PDCA循环管理，进行前后应用对照，比较两组的基础护理质量、患者满意度及护士综合素质水平。
结果观察组在基础护理质量、患者满意度及护士综合素质方面优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。建立了科室基础护理三级质量管理体系及合理的排班制度，完善了基础护理质量检查与评价机制，并通过对安全措施、床单位、患者卫生、饮食护理、卧位护理、排泄护理、安全管理及护理人员的职业道德、专业技能、身心素质、沟通能力、科研能力、人文素质等方面的管理，在小组会上讨论，共同制订措施，促进基础护理质量不断完善。
结论PDCA循环可提高护理质量，值得推广。开展PDCA循环可提高参与人员的综合素质。护理人员在业务知识与技能逐渐提高的同时，其自身价值也得到最佳发挥，增加了自信。在对策实施过程中，护理人员既是实施者，又是管理者，积极性得到极大的发挥，从而在护理工作中能够运用科学的方法主动寻找问题、解决问题，使他们综合素质得到提升。
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