特需医疗部小儿骨科门诊对环境噪音的管理
目的：噪声是一类引起人烦躁、或音量过强而危害人体健康的声音。在一定环境中不应有而有的声音。泛指嘈杂、刺耳的声音。30～40DB是比较安静的正常环境，50DB以上就会影响睡眠和休息；70DB以上造成心烦意乱，精神不集中，影响工作效率。噪音已经成为现今突出的社会生活问题，针对越来越多的就诊患者使噪音问题越来越突出，我院特需医疗门诊部小儿骨科收治14周岁以下所有患骨病儿童，包括，小儿创伤，小儿骨肿
目的：噪声是一类引起人烦躁、或音量过强而危害人体健康的声音。在一定环境中不应有而有的声音。泛指嘈杂、刺耳的声音。30～40DB是比较安静的正常环境，50DB以上就会影响睡眠和休息；70DB以上造成心烦意乱，精神不集中，影响工作效率。噪音已经成为现今突出的社会生活问题，针对越来越多的就诊患者使噪音问题越来越突出， 我院特需医疗门诊部小儿骨科收治14周岁以下所有患骨病儿童，包括，小儿创伤，小儿骨肿瘤，先天性小儿骨发育不良畸形等，共7位小儿骨科专家，每日就诊量50余人次，每次来就诊的患儿通常都会有2~4个以上家属陪伴.，就诊时孩子因恐惧哭闹的声音，抽血，换药，拆线等应疼痛哭泣的声音，孩子玩耍打闹的声音，家属之间聊天的声音，护士回答家属咨询的声音。这些噪音既影响就诊环境，也使工作人员的工作效率下降，注意力不集中，增加医疗风险，降低患者满意度。本门诊开展噪音管理，采取环境改造，控制噪音源，分流就诊人群，护士工作保护等措施，多方面降低噪音，提高医护工作质量，提高患者满意度。方法 针对我门诊今年来的噪音检测，医护和患儿家属满意度，等相关因素归纳分析。做好降低噪声过程中的管理结果 患儿家属对本门诊整体满意度提高，医护工作质量提高。结论 有目的的对对候诊厅进行噪音管理，采用相应的管理措施，提高满意度，提高工作质量。经过相应的环境改造，控制噪音源，对医生护士进行工作保护措施，家长对本特需门诊就诊环境满意度提高，到诊护士的职业病和职业倦怠感降低，医护工作质量提高。
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