传统口头交接班与床边交接班工作管理模式对外科护理质量的影响
目的：观察传统口头交接班与床边交接班工作管理模式对外科护理质量的影响及意义。方法：选取本院180例外科住院患者作为研究对象，2014年1月至6月实施传统口头交接班工作管理模式的90例患者作为对照组，2014年6月至7月实施床边交接班工作管理模式的90例患者作为观察组，观察各组护理质量指评分、患者对护理管理工作的评价及满意程度等方面，对两组管理效果进行比较。结果：观察组各项护理质量评分及患者
目的：观察传统口头交接班与床边交接班工作管理模式对外科护理质量的影响及意义。方法：选取本院180例外科住院患者作为研究对象，2014年1月至6月实施传统口头交接班工作管理模式的90例患者作为对照组，2014年6月至7月实施床边交接班工作管理模式的90例患者作为观察组，观察各组护理质量指评分、患者对护理管理工作的评价及满意程度等方面，对两组管理效果进行比较。结果：观察组各项护理质量评分及患者对护理管理工作的评价均显著优于对照组，两组患者对护理管理工作的满意程度对比观察组满意率（96.7%）也明显更高，两组管理效果差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：与传统口头交接班相较，床边交接班工作管理模式更利于外科护理质量的提高，具有提高患者评价及满意程度等重要意义。
外科患者由于病情复杂、并发症较多且病种广等因素影响，均导致在其护理过程中易出现各种护理安全隐患。交接班制度为护理工作的核心制度之一[1]，其与护理质量密切相关，此外，床边交接班又为其重要环节之一。报道显示[2]，在以往采用传统口头交接班的护理工作中，易发生由于护理人员对交接班的认识不足，而导致交班内容遗漏等问题，因此，为保证外科护理质量，需采用科学、完善且高效的交接班工作管理模式。本组研究中将2014年份于本院外科住院的180例患者作为研究对象，对其实施传统口头交接班与床边交接班工作管理模式的效果进行了探讨，在提高基础护理等护理质量方面获得显著效果。
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