目的:探讨 PDCA 循环管理模式在骨科护理管理中效果。 方法: 选择我科两个护理单元护理人员 20 名,按照随机分为观察组和对照组每个护理单元各 10名,对照组护理人员的护理质量管理采用传统的管理方法,观察组护理人员的护理质量管理采用 PDCA 循环管理模式,计划、实施、检查、处理,评价比较两组护理质量。 结果: 对照组病区管理合格率 90.52%、一级护理合格率 95.16
方法:选择我科两个护理单元护理人员 20 名,按照随机分为观察组和对照组每个护理单元各 10名,对照组护理人员的护理质量管理采用传统的管理方法,观察组护理人员的护理质量管理采用 PDCA 循环管理模式,计划、实施、检查、处理,评价比较两组护理质量。
结果:对照组病区管理合格率 90.52%、一级护理合格率 95.16%、急救物品合格率 97.06%、常规物品消毒灭菌合格率 99.00%、常用护理文件书写合格率 90.38%、护理技术操作达标率 90.45%和住院患者满意度达标率 90.42%。
观察组患者病区管理合格率 98.98%、一级护理合格率 98.32%、急救物品合格率 100.00%、常规物品消毒灭菌合格率 100.00%、常用护理文件书写合格率 98.86%、护理技术操作达标率 98.96%和住院患者满意度达标率 98.62%,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论:PDCA 循环管理模式具有科学性、先进性和实用性,能使骨科护理人员在护理质量控制中有的放矢、有始有终、目标明确、层次清楚、重点突出,从而提高护理人员处理问题的能力,能使护理人员科学地安排工作内容,加强护理效率和提高工作质量,也有利于各项工作目标的完成,可及时发现护理缺陷,提高住院患者的满意度、护理文书书写质量和护理操作技能等,护士主动承担管理任务和解决问题能力提高,培养护理人员的团队协作精神,可以促进骨科护理质量的持续改进,提高整体护理质量,值得临床护理管理推广应用。
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