发生在天津滨海新区的惨烈事故已经过去了整整168小时。在这段时间里发生了太多的故事,我们无法一一知晓,不过我们能够确信,那些为伤者争取一线生机的医护人员,他们从未放弃。
北京安定医院
北京安定医院赴天津救援专家西英俊口述
8月17日一早,我接到泰达医院临床科室的电话,说有一女性伤者,几天来一直反应迟钝、木讷、记忆力下降,结合各项检查,科室进行了会诊,排除了脑器质性损伤。我们一同来到病房,只见她毫无表情地躺在床上,对外界无任何反应。我知道,经历大的灾难后,一些人陷入了震惊阶段,像这位伤员这样出现茫然、反应慢、木讷、无语、记忆力改变,这都属于常见表现。我们相信经过专业诊治,她一定会恢复,只是需要一个过程。
我们坐在她的床旁,说一些家常话、鼓励话,慢慢的,伤员被关怀和温暖所感动。我们随后对她进行了心理干预治疗,随着催眠状态的入,我们小心地用语言还原了爆炸情景,当伤者显示出惊恐害怕的反应时,心理专家紧握她的手,并适时地给予语言的支持和安慰,使她感觉到有人帮助,有支撑的力量。接下来,几天来消极卧床的她,要求下地走走。伤者的表情随着治疗的进展逐渐放松了,与之交谈也顺畅多了。
看着这名伤员的变化,我愈发地感觉到,当事人经过大灾大难,安全感完全丧失,恐慌惊悸,这个时候,他需要社会支持,需要温暖环境,需要有人迷津指导,心理治疗师应该就是发散温度、支撑信念、带着当事人自我修复走出困境的人。危机就是危险与机遇的并存,只有尽心尽力帮当事人摆脱困境,才能让当事人内心平衡,增加自我掌控感,早日修复创伤。
医务人员是一个特殊的群体,在他们勇敢承担救护生命的重任时,作为爆炸的受害者,他们心中也有隐痛,今天我干预的一位当事人就是我的同行。一位女医生在同事的建议下,半推半就来到我面前。她悲观、失望,家没了,多年攒钱买的房子也没了,一切都成了泡影,她的情绪很低落。我对她的处境表示理解和同情,耐心倾听她的诉说,了解她更多的内在困惑。女医生渐渐平静下来,从拒绝到愿意接受进一步治疗。
这个案例,让我对爆炸事件中日夜奋战的同行们有了更深的了解,他们需要足够的支持和心理援助。我赶紧把这个情况反馈给医院,下午就为医务人员做了“危机与危机应对”的讲座,告诉大家什么是危机、危机的表现、怎样看待危机,并提示大家客观看待目前发生的一切,提升视角、转变态度、充满乐观地迎接挑战。
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