9月7日，在“中国医学人文大会”上，中国医师协会会长张雁灵在发言中特别呼吁：“当医务人员遭遇恶意伤害的时候，我们医院的管理者要敢于站出来为他们发声，阐明政策、明确是非、为医务人员伸张正义，主持公道，让他们感到温暖，感到安全。这也是人文建设和人文关怀的组成部分。”

        对于近期发生的在国内引起广泛关注的“榆林产妇跳楼”事件，张雁灵会长也发表了自己的看法，他说：“这个事件仅仅痛心不够，还让我们感到愤怒，而令人费解的是舆论都在争论是医院责任还是家属责任，我觉得不管是家属还是医院都有天大责任，最大的责任是他们没有把以人为本放在心上，没有尊重和关爱生命，这是一个典型的缺乏人文关怀的案例。”

医学人文是医学的灵魂

        张雁灵会长指出，医学是随人类痛苦的最初表达和减轻这份痛楚的最深愿望而诞生的，医学从诞生的那一天起就不是单纯的技术，伴随它的还有患者的同情与照顾，是人道主义的关怀，医疗技术与人文结合在一起，才能构成完美的医疗服务，医疗技术是用于行善还是用于作恶，是用于造福人类还是用于伤害人类，需要医学人文的引导和规范。

        近几十年来我国的医学科学发展取得了巨大的进步和辉煌的成就，无论是医疗机构建设，医疗科技成果，以及人均预期寿命延长等等都举世瞩目。这些成果本应该让人们高兴和欣喜，但人们对医学的失望和怀疑，对医院、医生的不满和批评日益增长，这是为什么呢?

        张雁灵会长说：“我认为这是在医疗工作中和卫生事业发展中医学人文的规范和引导不够，没有发挥它的主体作用。因为医学人文是医学的灵魂，是保障医疗卫生事业健康发展和医务人员健康成长的重要因素。抽去了人文精神，医学就失去了灵魂，只剩下空空的壳。”

医学人文就是以人为本

        医学是一门面对人的科学，它既以人为研究客体，又以人为服务主体，所以张雁灵会长认为医疗工作必须强调以人为本，体现人文关怀。“医学科学是求真，要回答的是什么，为什么。医学人文是求善，要回答的是应该是什么，应该如何做。如果医学缺少了善良，会给人类带来灾难。”

        对于当前的医疗纠纷增多，伤医事件频发，医患关系互不信任，张雁灵会长表示我们应该进行深入的反思。“我认为造成这种情况的原因是多方面的、复杂的。从医疗卫生行业自身来说，有一些问题确实值得思考，一方面近年来随着医学不断发展，医疗技术日益得到重视，但医学与人之间渐行渐远。另一方面医生是高风险，高压力的职业，但缺乏来自社会的理解和来自患者的信任，缺乏来自管理者的关怀。这不同程度的挫伤了他们工作热情。更为严重的是缺乏领导和社会对这种风险的宽容与承担，没有人承担风险和创新，医学就不能进步，受害的是患者。”

        张雁灵会长认为加强医学人文建设是解决当前医患关系紧张的首选良药。“切入点就是大力弘扬医学人文精神，用医学人文引导我们的工作，只有如此才能使医学回归应有的人文关怀，才能使医患互相信任和理解。增强医务人员自身职业荣誉感，才能增强医患信任，营造温馨的医疗环境，促进社会和谐。”

加强人才培养中的医学人文建设

        近三十多年来科技的飞速发展创造了很多奇迹，但张雁灵会长认为也带来了某些方面的遗憾。“今天智能机器人走向社会各个角落，但是它永远是机器，永远代替不了人，让智能机器人代替医生，让医生远离病人，将是莫大的悲剧。”

        张雁灵会长表示走过弯路之后，需要校正方向，那就是回归人文，而实现医学与人文的完美结合，就靠培养大批既有高水平医学技术，又有丰厚的人文知识的新型人才来完成。“医学人文的教育应该从入学开始就伴随医生一生，以病人为中心。行医是一种使命而非行业，在这个使命当中要用心如同用脑，时刻对病人尊重、关怀和负责，我始终认为缺少医学人文素养的医生在行医的路上有可能短时间走的快，但一定走不远。”

        在强调以病人为中心的同事，张雁灵会长也指出，出医学人文建设的另外一个侧面，是对员工内心需求给予足够关注，他们的工作环境、家庭生活以及职业生涯等价值需求是否放在了管理者的心上。“激发医务人员的向善情感是管理者的责任，医务人员需要专注审慎的工作态度，需要有忘我的献身精神，同时他们也需要信任，也怀有希望，也渴望关爱。”

        因此张雁灵会长倡议各级卫生行政管理者要重视对医务人员的人文关怀，并表示这也是倡导医学人文的一个重要方面，有助于医务人员能够充满热情、心无旁鹜的投入到为患者服务当中。

        国家领导人也指示要着力发挥广大医务人员积极性，从提高薪酬待遇、发展空间、执业环境、社会地位等方面入手，关爱医务人员身心健康。通过多种形式增强医务人员的职业荣誉感，营造全社会尊医重医的良好风气，严厉依法打击涉医违法犯罪行为，特别是伤害医务人员的暴力行为，保护医务人员的安全。