中国医学科学院西苑医院脾胃科副主任王凤云主任医师本人比照片看起来更年轻，笑语盈盈的她，是个被岁月温柔相待的人。“原本大学时并不喜欢的中医专业，一路走来，却让我受益良多。”王凤云说，身心皆从中医处获益良多的她，此刻更愿意分享和为中医传承做点事。

门诊是面对每个“人”

中医讲究“望闻问切”，要对每个患者提供个性化的治疗方案。王凤云表示，她所面对的消化系统疾病，不像急诊科那样惊心动魄，也不像心脑血管那样争分夺秒，但患者症状复杂多样，反反复复，“有时是治愈，总是去帮助，常常去安慰”，这句话就是她的工作写照。

医疗工作和其他工作不同，医护工作者面对的是有思想，会思考，受情绪影响、病痛折磨的人。在这种情况下，与患者沟通成了她的第一要务。好多患者不理解，“通过摸脉不是就可以诊断了吗?为何还要做检查?”王凤云说：“解释检查对于治疗的必要性及不做检查的后果就成了我额外的工作，对于那些经过劝导仍不愿做检查的，我会提供保守的对症方案;还有部分患者由于经济原因不想做，对于这类人群，我会尽己之力将其纳入相关疾病课题组进行免费检查治疗，不符合的人群推荐他们去二级医院做检查以降低其经济负担”。临床中，对于疾病治疗之外的层层剥茧，她都当作是工作的一部分，甘之若饴。

是给予也是收获

王凤云接诊的大部分都是功能性胃肠病患者，属慢病患者，有些患者已经跟随她多年，她不仅熟悉患者本人，对患者家庭也有所了解。在她接诊的过程中，一对年已古稀的老夫妻令他印象深刻。老爷子患有阿尔茨海默氏症，表达能力不够，智力不足3 岁，患有严重腹泻，不可控制，同样已是古稀之年的老伴却把老爷子照顾得很好，老爷子每次来就诊，衣着都非常整洁利落，这个细节深深打动了王凤云。

王凤云认为，没有什么工作能像医生一样对患者倾注如此多的关注，也没有什么关系能像医患关系一样，素未谋面却放下芥蒂，诉说难言之疾和与疾痛相关的一切。在与患者接触的过程中，每个温馨又娴熟的瞬间，都像微风拂过王凤云的心头，也深深滋养着她的心灵。

要传承更要推广

在从事中医药防治脾胃病的临床与基础研究工作的17 年中，王凤云作为重点学科后备学科带头人，以临床建立了胃食管反流病等多个功能性胃肠疾病的病症结合动物模型，并进行了中医药的疗效机制研究，同时积极推动中药复方的新药研发工作。面对中医药评价标准的缺失，她认为，“目前阶段，中医药的疗效评价还是要采用国际通行的相关标准，尽管这些标准可能不一定适合中医药自身特点，但中医药只有不断探索，才能找到最适合自己的标准和规范，要在探索中求发展。中医理论强调整体治疗和未病先防，同时对于有些疾病，中医药的治疗可圈可点，比如肿瘤放化疗后的不良反应以及一些慢性病的治疗，不能一味强求，中医和西医可以互补双赢。

谈及中医药发展中所面临的困惑，她说：“中医药的传承和创新从来都是相伴而行，目前中医药的疗效正逐渐得到大家的认可，但这种个性化的治疗方案如何去推广还面临着比较大的困难，其推广的方式我们一直都在探索中。”