在具体的医患关系处理中,我们从中医的治则中就可以悟出古人以人为本的道理,比如“三因制宜”就是很好的例证。
在具体的医患关系处理中,我们从中医的治则中就可以悟出古人以人为本的道理,比如“三因制宜”就是很好的例证。
三因制宜体现整体辨治的灵活性。疾病是复杂的,在同一区域内,自然地理环境对人们的影响是基本一致的,由于患病个体年龄、性别、体质、精神状态、职业、嗜好、生活习惯等因素会有极大的差异,故虽同一地区、同一时间、相同的疾病,其病情轻重、证候类别都会因人而异。
要强调中医的特点辨证施治运用于诊疗中, 这种“因人、 因地、 因时制宜及辨证施治”中医特色的回归,随着发展中医药的政策越来越受到重视,势必会指导我们医者的工作,这种尊古而不泥于古,也正如我们在肿瘤治疗所总结的伟达慈丹四位一体抗癌康复疗法之“体”,便是以人为本,身体是以人为本,那本是什么?就是阴阳平衡、气血充足、五脏六腑协调,每天食之有味,睡眠安稳,精神状态好,生活质量高,带瘤生存也未尝不可。
所以说,以达观的胸怀做为人生态度,有质生存追求健康长寿,以包容之心、耐心来审视身边事,和谐成为一种必然趋势。
做为医者同时承载着管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色。因此,医护工作者不仅要有良好政治素质、心理素质,而且要有高深的专业素质、广博的人文素质。知情、自由、不伤害、最优化,采纳适应新时代发展的理念,加强医护人员人文素质的培养,营造良好的人文氛围,加强人文科学知识的学习并应用于医患活动中,同时,随着我国卫生系统对医疗、中医及相关学科的科普工作越来越完善,病家对疾病的预后会有比较明确的认知,我相信,构建和谐医患关系是社会发展的必然产物,也是社会发展、文明程度提高的一个标志。
从医疗机构的角度来讲,要加强管理,加强医务人员在医疗服务的过程中有高度的责任感,要有对病人负责的高度责任感,尽可能在服务态度或是在我们的医疗服务过程中, 尽可能减少医患关系紧张、减少纠纷的隐患,我们作为医务工作者首先要重视这一点。
很多患者对医疗的效果期望值过高, 再加上他们对医疗服务过程的信息不是很了解,在他们觉得没达到他们预期希望时,就会有一些不满意,其实要正常地理解他们。但是对于过激的医闹行为,我们应该采取一些措施制止。
另外我们要引导患者运用他们合理的维权的渠道去维护他们的权利,应该是把他们往这个正确的维权方式上引导。少数人借医患关系的紧张,怂恿患者到医院闹,比如到医院的一些场地举横幅、设灵堂,严重干扰了医疗机构的正常工作秩序,影响了医疗服务。
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