医院里面也会发生路怒?对,确实会,而且是经常。是不是不可思议?
你今天在医院发怒了吗?
医院里面也会发生路怒?对,确实会,而且是经常。是不是不可思议?
毕竟医院里面大家都不是在马路上开车,拥堵,容易造成情绪激动。其实,说起来,医院里面的路怒是分两版的,即病人版路怒和医生版路怒。
病人版路怒比较好理解。因为医院的结构对一般人是陌生的,门诊、住院、化验、CT、放射、病理、病案等等。通常一个病人从门诊到住院需要经历挂号、收费、门诊、化验、心电图、住院处、电梯等等不同部门,这些部门大部分不在一个楼里面,甚至需要拐几个弯,穿几个门。本来就身体不舒服的病人,经历这些部门的折腾之后,心情都会受到影响。等到达住院病房的时候,如果医生护士再稍有不当,就好引发强烈反弹。
病人版路怒大家理解起来不困难。但是,医生版的路怒一般人就不能接受了。原因大部分是这样的:比如,夜间化验窗口是开着的,一个病人化验结束需要去心电图,不知道怎么走,问了化验老师,通常第一次都会比较温和的回答。但是,这并不是结束,病人需要检查的还有放射、CT、住院处、病房,假如每一次都来问一遍化验老师,脾气再好的人也不会态度如一的。而且,这样的情况,每个夜班肯定不是一例。当人的耐心被消磨殆尽的时候,冲突就是不可避免的了。
有人会问,医院没有导诊吗?没有路标吗?通常,夜间是没有导诊的。路标,确实有,但是有的人因为心急没有注意,或者看到也理解不了。
医院版路怒的持续存在,需要改变的不仅是医院、医生。
作者:蓝风/编辑:上善若水--lily
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