海勤疗养员疗养满意度调查
作者：杨艳辉 整理 来源：
日期：2016-05-25
导读
近期，济南军区烟台疗养院疗养二科研究人员发表论文，旨在探讨海勤疗养员对疗养期间疗养服务工作的满意度情况，并寻找存在的问题及解决办法。研究指出，通过对疗养服务满意度高和低的原因分析，就4个方面提出可以有效提高海勤疗养员疗养满意度的方法。该文发表在2015年第11期《解放军医院管理杂志》上。 采用自行设计的《疗养服务满意情况调查表》对海勤疗养员进行满意度调查，调查内容包括医护服务、后勤保障、
近期，济南军区烟台疗养院疗养二科研究人员发表论文，旨在探讨海勤疗养员对疗养期间疗养服务工作的满意度情况，并寻找存在的问题及解决办法。研究指出，通过对疗养服务满意度高和低的原因分析，就4个方面提出可以有效提高海勤疗养员疗养满意度的方法。该文发表在2015年第11期《解放军医院管理杂志》上。
采用自行设计的《疗养服务满意情况调查表》对海勤疗养员进行满意度调查，调查内容包括医护服务、后勤保障、疗养活动安排、总体满意度等4个方面27项具体内容。
海勤疗养员对疗养服务总体质量非常认可，满意度达4.64分。满意度较高的前5位依次是医护巡诊、入院情况介绍、医师的工作态度、疗养环境和理疗满意度，满意度均在4.70分以上；满意度较低的后5位依次是体疗、文化娱乐活动、文体活动场地与设施、票务保障和景观治疗。
相关链接：http://med.wanfangdata.com.cn/Journal/jfjyyglzz.aspx
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