沈阳市沈河区大南社区卫生服务中心,创建群众满意的一流社区卫生服务中心
沈阳市沈河区大南社区卫生服务中心始建于1954年,历史久远,地属沈阳市沈河区,坐落于风光秀美的沈阳市南运河西岸,向西毗邻全国文明的五爱市场,向北衔接古老的沈阳故宫,是一所集预防、保健、医疗、康复、 、计划生育为一体的社区卫生服务中心。中心建筑面积2300平方米,服务于沈阳市沈河区大南街道办事处、沈阳市沈河区万莲街道办事处部分社区,总计11个社区,36677户居民,109527人。其中涵盖低保户1957人,残疾人1894人,60岁以上老人14899人,90岁以上老人153人。中心内设11个科室,下设5个社区卫生服务站和5个卫生服务室。全方位满足辖区内百姓的基本医疗服务和基本公共卫生服务项目服务。
建设自己的服务文化理念
大南社区卫生服务中心始终致力于建设属于自己的服务文化理念,推行系统化管理,将“和谐乐群”作为自身发展的精神核心,以统一的建筑装饰风格、统一的主色调作为文化的外在表现,让居民一踏入中心从视觉上就能感受到中心独有的文化氛围;同时中心设置和谐优美的背景音乐,通过听觉让患者在舒缓的乐曲声中放松心灵,让文化的概念打动每一个踏入大南社区卫生服务中心人的心灵,体验大南社区卫生服务中心的精神理念,时时处处形成统一的、具有自身文化精髓的企业核心凝聚力。本中心倡导医疗人性化服务,致力于建设个性化服务,把文化建设全面融合在社区卫生服务工作中,以文化促发展,以发展完善文化建设。
重视人才培训,提升医疗质量
全中心共有职工92人,具有大专以上学历33人,高级职称3人,中级职称34人;党员24名。中心认识到知识更新在基层社区卫生服务中心的欠缺,因此,中心选送业务骨干外出培训学习,近一年内选派了11名全科医生参加了中国社区卫生协会举办的3期学习班;3名全科医生骨干到沈洲医院全脱产进修10个月,1名优秀中医师到北京月坛服务中心康复培训1个月,6名全科医生到市红十字会医院进修学习半年,2名放射线人员参加放射线社区适宜技术推广班;6名全科医生参加传染病防治知识培训;6名全科医生参加预防知识培训。同时借助专家进社区的有利契机,大力开展院内培训,营造学习氛围,全面提高社区卫生服务人员的服务能力和水平,让百姓放心看病。
打造品牌科室,提升服务质量
预防保健部预防保健部建筑面积120平方米,内设妇幼保健科、儿保科、预防科,其中预防接种室是沈阳市首批标准化达标单位。整个预防保健部采取通透式设计,在满足科室功能的基础上充分融合了儿童梦幻设计,专门安装了儿童坐便器,预防保健部的贴画、挂件全部是童话卡通设计,为儿童及家长提供了温馨舒适的就诊环境。
理疗康复科针灸理疗科下设康复室,在开展传统中医针灸理疗的同时为社区居民提供康复保健工作。康复医生在工作中将中医中药治疗融合到社区基本医疗、社区健康指导、社区保健和社区卫生咨询工作中,利用中医中药传统治疗保健理论开展社区 ,尤其在高血压、 俱乐部活动中,传统中医治疗保健成为俱乐部成员喜闻乐见的服务项目,教授俱乐部成员打太极拳、做瑜伽,促进了俱乐部成员健康水平的明显改善。
加强社区卫生服务功能延伸
慢病管理截至目前中心共成立高血压、 俱乐部5个,会员266人,签约266人,签约率、管理率100%。红巾、龙凤高血压俱乐部每周活动1次,勒石、新兴、怡静园高血压俱乐部每月活动2次,活动时会员参与率100%。俱乐部向会员推广普及太极拳运动,同时对患者采取一对一个性化用药与健康指导,随时免费检测血压、血糖值的变化,并定期聘请专家对会员进行健康讲座和治疗咨询。俱乐部会员的依从率达100%,高血压、 会员的控制率分别为85%和90%。
同时,中心依托社区卫生服务室在社区居民中广泛开展慢病管理工作。每周我中心会派一名医师和一名护士到社区的卫生服务工作室坐诊,为附近的社区居民免费测血压、测血糖,进行用药指导、健康咨询,在社区居民中检测慢病的发展态势,提前给予干预。
预防保健大南社区卫生服务中心拥有完善的预防保健部。妇女保键科、儿童保健科及标准化免疫接种门诊,三个科室配合默契,从育龄妇女怀孕前就干预,对孕妇、高危孕妇进行系统管理,承担辖区内孕妇、儿童的体检工作,传授妇女保健知识,科学育儿,优生优育。我中心产妇、新生儿访视率均达到90%以上,曾获得“沈阳市妇幼保健先进集体”荣誉的优秀团队。
预防保健部承担了基本公共社区卫生服务项目中的预防、保健、 工作,管理0~2岁散居儿童1297名,保健管理率96%,0~7岁散居儿童1540名,保健管理率96.88%,计划免疫“五苗”接种率达100%。佝偻病及贫血两种常见疾病的矫治率及投药率均达100%。管理22639名育龄妇女,2009年活产数252人;管理551名精神障碍患者,管理率100%。
健康档案管理中心管理2个街道、13个社区、36677户、109527人,根据所管辖社区对责任医师团队进行了调整,与社区相对应成立了11个责任医师团队,每个团队由2名责任医师4名责任护士组成。责任医师团队深入社区入户走访,按照市卫生局的部署全民建档,并为重点人群进行健康指导。对90岁以上老人,每月到家中体检一次,免费测血压、心电图、血糖、进行健康指导;对60岁以上老人,每年免费健康体检一次,做到对患病早发现、早诊断、早治疗。
根据档案中重点人群患病情况,对高血压、 、冠心病、精神病根据病情进行随访。
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