广东省卫生厅副厅长廖新波近日在接受记者采访时，为我们详细描绘了以网络辅助解决就医难问题的美好设想。摘录如下：

　　网络上的健康医疗资讯，虽然有助于人们建立对疾病的认识，但如果仅要求患者主动去搜寻相关资料，显然也不太现实。对此廖厅长早有良策：“为什么不能有‘网络全科医生’呢？”

　　网络全科医生就是“家庭医生+网络医生”。 廖新波以为，可以由专业的全科医生通过互联网，在线为人们提供健康咨询服务，比如普及健康知识、提供就诊建议等。“这不但能一定程度上缓解就医难的问题，还有助于降低就医费用”。

　　在他看来，网络全科医生的前景相当乐观：从医生角度，网络化的沟通能够实现一对多的服务，可以很好的提高工作效率；从患者的角度，如果就诊前就能通过网络得到专业医生的导诊建议，直接找对医院找对医生，这不仅节约了患者的时间，降低了盲目就医的几率，还能节省不少费用的支出，并且，先期从网络全科医生处了解到的疾病相关知识，亦能在就诊时很好的帮助医患间的沟通，增进彼此的理解与信任；再者，无论对健康人或是亚健康者而言，如果可以经常的通过网络得到医生的健康建议，养成良好的健康习惯，降低患病几率，岂不更好？

　　然而，目前医生在现实诊疗中都难以获得患者的信任，人们又怎会轻易去相信网络全科医生呢？廖新波认为，要建立专业的、可信赖的网络全科医生队伍，至少应满足以下三个条件：

　　1. 网络全科医生必须具备专业资质。要在虚拟的网络世界建立信任难度是很大的，政府需要建立一套专业规范的认证体系，拥有执业医师资格证的医生必须要通过严格的审核，才能在网络上为大众服务。

　　2. 网络全科医生只从事健康咨询服务。由于网络的特殊性，无论是中医的望闻问切、西医的视触叩听，都无法完全地展开，因此，医疗诊断还是应该在现实的医院中完成。而网络全科医生要做的，就是提出建议性的意见，如分诊导诊建议等。

　　3. 网络全科医生应通过科学的考核，取得合理的报酬。网络全科医生进行的辛勤的工作，自然应该获得相应的报酬。可是，报酬谁给更合适？如果直接由医生向患者收取显然不妥。

　　专业的网络健康咨询，属于一种公益性服务，应该由政务购买，成为政府 的一部分。廖新波认为，同时在患者方面也可以考虑通过医保定额支付小部分费用，有利于合理使用资源，减轻政府财政压力，确保这一利民服务的长期开展。如此双重支付制度，不但能杜绝其他形式的牟利，更有助于网络全科医生社会公信度的累积。