编者按:在2019厦门国际性消化内镜研讨会“消化内镜管理论坛”上,同济大学附属同济医院消化内镜中心主任许树长教授做了《学科文化和品牌建设》学术报告，对大家关注的科室建设话题进行了精彩讲解，很多老牌医院都有自己的文化，它是一种精神价值观,有着丰富的内涵，一些知名度高的医院文化能够让人如数家珍。那么,内镜中心科室文化建设有什么样的意义?又该如何建设?CHTV联合 对许教授进行了专访，请他为我们介绍一下内镜中心科室文化及品牌建设。

：许教授，您好！您作为消化内科专家、消化内镜中心主任，能否请您谈一下内镜中心科室文化及品牌建设的必要性?

许树长教授：“消化内镜管理论坛”把这个话题提出来非常有意义，因为在医院管理和学科建设过程中，都离不开文化和品牌的建设。

从医院发展规律的角度来讲，其竞争从最开始的硬件和设备条件的竞争，发展到第二阶段的技术和水平的竞争，到最高层次一定是医院文化和品牌的竞争。学科文化品牌的打造，对于整个医院或整个学科的可持续发展，是非常重要的。

我们知道，有很多百年老院，它靠什么来维系?

它当然有很重要的基础，包括有高端的医疗设备、硬件条件，内部有很多专家队伍解决各种临床问题。

但实际维系它最有生命力的，还是整个医院的文化，如果学科的文化和医院的文化能够做好，那它的发展是可持续的，而且更加有生命力。

所以，医院文化如果做好，它离不开每个学科、每个单元的发展，如果把每个单元、学科的文化做好，那么整个医院的核心价值观，整体的价值取向，就会非常清楚。

但在医院文化品牌建设的过程中，我们理解是这样的：首先一个员工他要知道，他的根文化在哪里，他是从哪里来，医学是什么情况，医院是怎么产生的，医院的文化、历史是怎样的，对于任何一家医院，都是非常重要的，因为医院从建立医院那天起，发展到今天，一定经历过很多，经过很长时间，经过一代又一代人的贡献，这个一定不能忘记。

第二，在这个基础上，医院的文化上必须建造团队的文化。我们一直讲“家”的文化，学科建设和团队建设，非常重要的一点，就是必须有家文化的建设。

把“家”文化融入到学科建设中，发挥各自的力量和作用，在这个基础上开花结果，拥有学科自身的特点，那就是学科的特色文化。我们从消化内镜角度来讲，要让我们的消化内镜技术水平不断改进，从而惠及老百姓，这样的创新和文化，我们每一个员工都应该有。

将科室文化融入到工作中，形成这样一种氛围，这种工作状态，大家积极性就非常高。

科室文化打造好，那我们如何利用科室文化，来让我们的社会、让老百姓了解，消化内镜能够做什么工作，又如何积极响应，这也是很重要的一点。

减少老百姓对消化内镜的恐惧感。

很多患者一开始都不敢做，觉得很可怕，觉得会造成创伤。但随着我们技术水平的提高、技术条件的改善，我们现在已经非常熟练，甚至可以做到无创或者在微创的状态，做好内镜检查。

把这样的技术和水平，和我们开展的工作，原原本本的告诉老百姓，让他们积极地配合到我们的检查过程，所以这一点还是非常重要的。

治疗手段包括我们提供舒适的服务、无痛胃肠镜等，做过的患者，感受度都非常好，但是没做之前，他的恐惧感非常强。

另外，我们很多内镜下的治疗都是微创的，今天做完，观察24小时，明天就可以出院。这种都是我们已经开展的非常熟练、非常好的技术，都是惠及老百姓的。

但是很多老百姓可能还不知道，所以需要我们不断地传播。

在做科室的特色文化里面，我们强调一点，就是必须要做好健康文化传播，因为健康文化传播是我们作为医务工作者非常重要的责任。

现在国家提出大健康概念。大健康的概念就不仅仅是我们在医疗机构里，治疗病人就完事了。它必须要前移，疾病如何管理、如何预防，有好的健康管理方法，让人不生病，这来的更重要;第二个就是后端的，疾病治疗之后，如何实现很好的功能康复，提高生活质量，这也是我们医生应该做的。

所以，这两块，作为医务工作者来讲，从学科文化建设、品牌建设或者特色文化角度来讲，这些都是需要去做的。

：如何有效推广内镜技术，传播内镜诊治的新概念、新技术及新理念?

许树长教授：内镜技术的进步和发展是非常迅猛的，而且惠及到老百姓，如何在内镜技术诊断的过程中，如何开展相应的临床研究等工作?

医务工作者的研究一定要来自临床问题的研究，为了研究而去研究的话，意义并不大。

我们临床工作中，每天都有很多临床问题，需要解决和探索，我们一定要在临床工作中，提出问题，结合研究，来解决或回答，最终解决回答以后，一定要反哺到临床，这样的科研，意义更大，而且也不枯燥。

同时我们要让老百姓知道，我们的内镜还是有很大的潜力，帮助老百姓做很多很多的工作。

现在国家战略，包括院士、两会的代表，都在积极倡导和推进消化道癌的早防早治，这是非常重要的国家战略，大大提升消化道肿瘤的发现率、治愈率、生存率，需要不断地向老百姓进行传播，做这样的一些教育。使得医务工作者真正用我们的知识、技术来惠及老百姓，体现政府的重要职能，把中国老百姓的健康工作做好。