运用品管圈提高门诊收费准确率
作者：杨艳辉 整理 来源： 日期：2016-05-25
导读
近期，广州军区武汉总医院经济管理科研究人员发表论文，旨在尝试通过运用品管圈这一工具，提高门诊收费窗口准确率。研究指出，开展品管圈活动后，切实提升收费员自身素质，减少门诊收费长款笔数，以及提高收费准确率。该文发表在2016年第03期《解放军医院管理杂志》上。 统计分析造成门诊收费长款的原因，通过采取措施后，分析每万笔门诊收费业务长款笔数是否减少。 开展品管圈活动后，每万笔门诊收费业务长
近期，广州军区武汉总医院经济管理科研究人员发表论文，旨在尝试通过运用”品管圈“这一工具，提高门诊收费窗口准确率。研究指出，开展品管圈活动后，切实提升收费员自身素质，减少门诊收费长款笔数，以及提高收费准确率。该文发表在2016年第03期《解放军医院管理杂志》上。
统计分析造成门诊收费长款的原因，通过采取措施后，分析每万笔门诊收费业务长款笔数是否减少。
开展”品管圈“活动后，每万笔门诊收费业务长款笔数由活动前的0.93笔降至0.49笔。
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