医学教育

张强医生:离职后探索为更多人服务模式

作者: 来源:私人医生网 日期:2012-12-11
导读

         首先医疗团队构成会不同于公立医院。因为公立医院的医生团队,利益之间存在竞争和冲突,甚至获取行政职位成为许多医生的人生目标,这样的体系,存在内耗是必然的。在我的未来团队中,服务病人能力为先,会以更高的效率去运作,回归到“真正的医生角色”。这种模式在体制内是短期很难实现的。

  记者:中国医生的职业追求是什么,医生在公立医生能够实现自己的职业追求吗?

  张强:我做医生的梦想从初中就开始了,当时经常翻《大众医学》,高考填报的三个志愿都是医学院,我的梦想就是做一个能够为病人尽心服务的医生,并且对某个疾病潜心的研究。但是目前公立医院的体制,等级观念也好,行医模式也好,自己的精力很难集中,经历20年的行医,也积累了自己的临床经验,你就会产生一种想法,能否自己在某一个两个疾病,去给病人解决实际问题,对我这个年龄和资历的医生更有社会价值。我主任医生做了7年,科室主任也做了10年,现在应该是体现自己社会价值的时候了。

  另外我接触了很多国外医生,参观过很多国外医院,也在国外医院学习工作过,对比两种医疗模式,我觉得这就是我们未来的模式,我现在只是把未来拉一点,自己做个先行者先试行一下。

  中国目前医患矛盾的根源是,是现在的模式已经不适应老百姓对医疗健康的需求,虽然政府主导医改,超这个方向努力,但是需要医生的响应和自身理念的改变。

  记者:医患关系紧张,尤其是一些弑医血案,是否也会让一些体制内的精英离开公立医院?

  张强:现在的医患矛盾和我们的现有医疗体制、服务观念等都有很大关系,所幸的是我20年行医中极少发生医患矛盾,病人都对我很信任,只是我想提供我心目当中更好的服务的时候,会觉得受制体制的限制。另外患者的医疗教育缺乏也是医患矛盾的一个原因,当然也有我们医疗行业自身需要反思的地方。

  我这次离开体制,不会受医患紧张的影响,出来的意义在于我能够提供更好的医疗服务。一个好的医疗质量,应该是病人看病过程中,要便捷、安全、有愉悦感,我将来的模式就会朝着三个方向去努力。在公立医院便捷和愉悦感会收到一定的影响。在一个庞大的医疗机构中,如果运作管理模式比较传统,病人的安全性也会受到影响。

  记者:很多人有错误的观念,其实高端医院不一定贵,而公立医院不一定便宜,是否是这样,你是否经历过这样的例子?

  张强:你这个的问题提的非常好,在公立医院,你会发现一个悖论:越是贫穷的病人,花的医疗总费用会比经济条件好的人更高。因为在病情的早期,贫困的病人因为经济问题会拖延治疗,也容易被不良医疗机构上当受骗。而低价格的医疗,会降低医疗质量,造成一些并发症。处理并发症的费用,有些时候会超过他的预想。

  另外,医生劳动力价格上升不代表总体费用的上升,比如我看特需挂号300元,但是我上个月每个病人平均总费用也不超过400元。因为作为医生,我的劳动价值得到认可,我可能更多的站在病人角度看待病情,以更合适的方式来治疗,如果几元的挂号费,医院会亏损,就从其他渠道弥补如以药养医,器械检查等。北京试点的药事服务费已经先走了一步,但是能否成功,这取决于这块收入能否落到医生头上,第二点,医生长期以药养医的习惯和约束也很重要,有的病人就担心是否还像之前那样多开药。

  感触最深的是一个看我特需的病人,虽然挂号费300元,但是以前的误诊白花了几万块钱,如果当时正确诊断,几万元的冤枉钱就不会花。对于医疗这个特殊行业来说,用牺牲质量换取低价格是非常不可取的,因为低价格带来低成本的治疗方案,假如带来并发症的话,对病人的经济和精神压力都会成倍增加,所以,这也是高端医疗必要性的所在,给病人提供一个符合个人的合适的治疗方案,这是非常重要的。

  如何提供这样的服务,必须要医生静下心来好好研究某个个体的疾病,给他设计方案,这些都需要时间成本。目前公立医院模式更多是解决庞大数据的病人的就医难题,他在服务质量上必然会受到一些影响。将来如果推动社区医疗转诊制的话,这种现象能够得到缓解。   

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