急诊科突发猝死，护士还在玩手机？别让误解一次次伤害医务人员® -网聚医学的力量

急诊科突发猝死，护士还在玩手机？别让误解一次次伤害医务人员

作者：十六来源：日期：2024-01-31

导读

据四川广播电视台《四川观察》栏目报道，有网友称其母在2023年8月份因腹痛送往成都市第七人民医院就医，而后在数小时内于该院急诊科内猝死。查看监控后，家属质疑急诊护士在旁玩手机没有过问母亲病情。院方则表示患者的最终死亡原因还是患者自身的身体状况。事情发生后，在网络引起热议。背后真相究竟如何？ 01 ▼ 打开手机未必是在玩本次成都第七人民医院所发生的事情，不免让人回忆起浙江宁波象山县第

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据四川广播电视台《四川观察》栏目报道，有网友称其母在2023年8月份因腹痛送往成都市第七人民医院就医，而后在数小时内于该院急诊科内猝死。查看监控后，家属质疑急诊护士在旁玩手机没有过问母亲病情。院方则表示患者的最终死亡原因还是患者自身的身体状况。

事情发生后，在网络引起热议。背后真相究竟如何？

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打开手机未必是在“玩”

本次成都第七人民医院所发生的事情，不免让人回忆起浙江宁波象山县第一人民医院的相关事件。回看多方媒体报道，2022年7月16日晚，一段护士在抢救病人过程中看手机的视频受到广泛关注。

据视频显示，医生正给病床上的孩子做胸部按压，一旁的护士用手按压呼吸器帮助孩子呼吸，另一只手正拿着手机。相关视频引发关注，不少人认为，护士在抢救病人时看手机不妥；也有人认为护士可能正在用手机联系工作事宜。

经查，该护士为象山县第一人民医院儿科副护士长，2022年7月15日上午9时多，一名三岁患儿来象山县第一人民医院就诊，因病情严重，医院当即组织抢救，从上午11时许开始抢救，12:45时，因抢救无效，与家属解释后，家属签字同意放弃抢救。鉴于部分其他在场亲属的要求，医务人员仍继续实施心肺复苏等有关措施进行抢救，15:40时，宣布该患儿死亡。

视频中发生的时间约在14:55时，视频中的护士长和医生已连续进行长时间的心肺复苏操作， 该护士长通过手机免提呼叫另一护士前来协助抢救。呼叫后不久，准备再打给另一位医生来协助抢救，就在按完手机开锁密码后，发现有家属在病区抢救室拍摄视频，担心引起误解，随即收起手机。在另一护士到岗协助后，该护士长去现场叫了本想用手机呼叫的医生前来继续协助抢救。 该护士长在抢救过程中因工作需要使用手机，并不存在主观玩手机行为。

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手机争论反射出的困境

无独有偶，上述事情发生后不久，7月22日，又有患者在高平市人民医院拍下视频并曝光到网上指责院内医护，说自己带孩子就医取化验单时，一名医护人员低头玩手机，对其置之不理，孩子当时感冒发烧38.6度，很着急。30秒的视频，只能看到医护人员拿着手机坐在屋子里面，除此之外，再无太多的信息。但拍摄者言语中满是愤怒，充满了正义，一口咬定这名医护玩忽职守，只顾玩手机，不为患者服务。

随后， 该医院检验科工作人员回应，被拍玩手机的医护系院方实习生，当时处于下班时间。科室已开会告知，以后严禁在科室内玩手机。

事实上，现阶段随着智能手机功能越来越丰富，已广泛被社会拥有和使用，同样智能信息化也遍及了医疗行业。新型培训考核、医疗APP注册、设备二维码标识等都需要手机的辅助。

事实上，关于医护人员在工作期间是否应该使用的手机的讨论在长期存在。这个问题的探讨不仅困扰我国的广大护士，国外护理界也同样有此问题和讨论。美国注册护士玛吉·西奥科说，在美国，护士们用病房配备的专用手机接打电话。

部分业内人士认为，医院应有限制地使用手机。那么，如何更安全、更有效地使用手机呢？医院首先制定并实施有关手机使用的政策，从提高患者的安全性和保密性出发，而且要定期进行审查和监督政策的执行情况。这些政策应包括什么时候需要把手机调成静音模式，什么时候以及如何清洗手机，打给护士的电话如何转到护士站——特别是当其他工作人员需要参与病人护理会诊时。当然，还要有具体的执行标准和违反规定后的惩罚措施。

但现实中，手机又像听诊器一样，几乎成为医护人员的一个临床必备工具，也成了所有医务人员必不可少的办公终端。哪家医院的每个科都有工作群，很多重要的消息都是在群里发布。手机不仅承担着接收单位的重要信息通知，医生群，医护群，全省甚至全国的专委会的重要通知，还通过手机完成一些相关的答题，以及查看一些国家的大政方针等等。现今，日常工作绝大多数事情，都是通过手机完成的。目前，部分医院为解决此类问题，已经给医生配备了专用PAD，来进行入院信息扫描、护理记录等工作。 但更多情况下，医生仍然需要使用个人手机来完成相关工作，而手机所带来的问题和纠纷也难免出现。 不少医生表示，在实际工作中，其实经常陷入这样的两难。

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别让误解一次次伤害医务人员

本次成都第七人民医院所发生事件的起因与经过目前尚不明确，但不可否认的是，由于医疗体系的专业性和特殊性，误解给医护人员带来的伤害其实屡见不鲜，其中部分甚至演变成了恶劣的伤医事件。

我们一方面要促进医护人员规范执业，保障医疗安全和患者权益；另一方面，要促进全社会遵守医院的医疗秩序和规章制度，为医务人员营造一个安全、和谐、尊重的执业环境，这样最终受益的是我们每一个人。

2020年6月1日，《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》正式实施，其中明确规定：禁止任何组织和个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严。对于扰乱医疗卫生机构执业场所秩序，威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严的，都要受到法律惩处，构成犯罪的要依法追究刑事责任。

保护医生也是保护我们自己，别让误解一次又一次伤害医务人员。

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作者：十六

编辑：半夏

审校：清扬