钢琴入住医院 琴声代替冷漠
敞亮的大厅，舒适的座椅，漂亮的绿植，耳边传来悠扬的钢琴声……这样的描述让人很容易联想到星级酒店，但其实，这是一家医院。多年以来，医学一直以严肃、冰冷的形象示人：中国医院的门诊大厅，嘈杂、混乱；病房、手术室，静穆、苍白；医生的表情，淡漠、不苟言笑。
敞亮的大厅，舒适的座椅，漂亮的绿植，耳边传来悠扬的钢琴声……这样的描述让人很容易联想到星级酒店，但其实，这是一家医院。日前，一则有关南京鼓楼医院新大楼的报道引来了公众热议：该院刚刚投入使用的新大楼造价不菲，楼顶建有停机坪，最吸引眼球的，是大厅内放置了一架价值700万元的钢琴，以至于有网友称其为“星级”医院。
尽管医院声称，这架钢琴是制琴师无偿借给医院使用的，但针对此事，依然引来众说纷纭。有人认为，这样做就是为求一个噱头，高额的投入早晚要转嫁到患者头上；有人质疑，这优雅的琴声是否会曲高和寡；也有人对医院此举报以掌声，认为这是医院告别冷漠、走向人性化的有益尝试。
医院里有钢琴之声，南京鼓楼医院并不是国内头一家。最早在医院里演奏钢琴的，是北京一家二级甲等小医院，一架能自动演奏的钢琴出现在这家医院的贵宾休息区里。2009年6月，重庆大坪医院新病房大楼的大厅里也传来了钢琴声。在鼓楼医院之前，一些规模较大的民营医院也将钢琴变成了“标配”。舒缓的音乐有抚慰心灵的作用，对健康人有益，对患病的人更有帮助。悠扬的钢琴奏鸣之声回荡在医院大厅，能缓解医患的焦虑，让浮躁的心情平静下来，其效果可能不亚于一针镇静剂。
多年以来，医学一直以严肃、冰冷的形象示人：中国医院的门诊大厅，嘈杂、混乱；病房、手术室，静穆、苍白；医生的表情，淡漠、不苟言笑。患者本来已经深受病痛折磨，生理的痛苦加上心理的苦闷，往往身心疲惫，再受困于这样的氛围，难免痛上加痛。似乎，医生面对的不是有血有肉、活生生的人，而是一个个零件出了问题亟待修理的机器。医生关注的是“病”，却忘了得病的“人”。
近些年，人们终于认识到，现代医学应回归到它的起源——《剑桥医学史》中对古希腊医学的描述：“它是一种整体医学，强调心与身、人体与自然的相互联系……”在这个复杂的转化和纠偏过程中，钢琴是一个手段，也是一个符号。其实不只是钢琴，越来越多的医院一改往日僵硬的线条，正以日趋柔和的面目面对患者：有的医院开设了面包房，有的引进了咖啡厅，有的开展了“手术点歌”服务，让患者边听音乐边做手术。不过，钢琴、面包房、咖啡厅……再高级再温馨的硬件设施，解决的也只是一部分问题，最根本的还应在于人的改变：医生的一句问候、一个微笑、一份耐心，都能带给患者无比的温暖和鼓舞。
医学再进步，也有无法逾越的难题。我们期待它实现镌刻在美国医生特鲁多墓碑上的铭言：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”让每个病人得到心灵的抚慰，钢琴声也许是个开始。▲
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