美国癌症护理模式“患者引导服务”受青睐
作者：JimMolpus 廖理达 来源：HealthLeaders杂志 日期：2012-10-30
导读
（编者注：本文是一份案例研究的摘要，该案例主要研究了美国贝氏癌症护理系统。现在作为Baylor Charles A. Sammons癌症中心（位于美国达拉斯）患者引导项目的管理人员，Robinson-Hawkins希望病人可以只专注于战胜癌症，而不是与治疗本身做斗争。
“帮助他的社工表示当时没有多少人能帮助他，”她说：“接下来我们使用了所能利用的所有社会资源帮助他，并且我们需要时刻保持对他的关注，因为他是独自一人。”而另外一名有头颈部癌症的患者在另一家医院进行的治疗效果不好，变得削瘦并出现失声。一名引导者设法找到了一个拥有新式治疗方法的医生、一名理疗师以及营养顾问来帮助这个病人最终康复。Robinson-Hawkins护士表示，引导者在尽最大的努力协调让患者拥有最好的医疗环境，但是剩下的还是取决于病人自己。
“对于病人来说，如果他们自己能积极参与治疗，这对疗效有很大影响。”Robinson-Hawkins说，“我们做了我们能做的一切来确保他们全心参与。虽然我们能够告诉病人一整天该做什么，他们也必须愿意参与并全心投入其中才行。”
在他们的服务中最常缺少的是一种最难以测量的东西——同情。“毫无疑问，我们不会有倒霉的一天，”McWhorter校长说，“我们的员工不会有倒霉的一天，而这些患者刚刚接到了他们人生中最糟糕的消息。所以，我们一定要满怀同情心，我们的服务一定会尽可能做到最先进。”
原文链接：http://www.healthleadersmedia.com/content/LED-285710/Rounds-Preview-Models-for-Cancer-Care-Success
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