浅谈护理投诉原因与防范对策分析
作者：高翠歌 来源： 日期：2015-05-27
导读
日前，甘肃省平凉市华亭煤业集团总医院郭晓伟发表文章，旨在探讨分析护理投诉原因与防范对策。研究指出，高度重视护理投诉，提高护理管理水平，加强护患沟通，完善制度规范护理行为确保护理安全能有效防范护理投诉。该文发表在《中国保健营养（中旬刊）》2014年07期上。 对我院38例护理投诉进行原因分析，总结护理工作中出现的问题。 护理服务不到位、患者自我保护意识增强、护理技术素质不高是导致护理投
日前，甘肃省平凉市华亭煤业集团总医院郭晓伟发表文章，旨在探讨分析护理投诉原因与防范对策。研究指出，高度重视护理投诉，提高护理管理水平，加强护患沟通，完善制度规范护理行为确保护理安全能有效防范护理投诉。该文发表在《中国保健营养（中旬刊）》2014年07期上。
对我院38例护理投诉进行原因分析，总结护理工作中出现的问题。
护理服务不到位、患者自我保护意识增强、护理技术素质不高是导致护理投诉的主要因素。
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