周生来：首先我们要澄清一个观点，哈医大王浩事件不但是医患矛盾，已经是恶性事件，我在这里要呼吁，我们国家必须尽快制止伤害医生案件，因为伤害医生案件伤的不仅是医生的心，同时也伤害着我们医患这种战友情谊。

　　主持人：我相信您这句话在场观众以及电视机前的观众肯定是没有质疑的，既使是你矛盾再深，既使是你的所作所为不理解，但是一旦伤害对方身体事件绝对是恶性事件，绝对应该制止的。咱们不妨跳出这个极端案件，我们以宏观的视野去判断医患关系，目前这种关系对于您看来已经是不是要亟待解决的问题，是不是已经紧张到了这种程度？

　　周生来：对，这个问题必须要解决了。因为如果不解决，老百姓看病是看不好的。为什么呢？因为医患关系的最根本的原则是信托关系，毕竟老百姓不懂医，那么我们把健康和生命托付给了医生，这个医生经过几十年训练的医生，所以他帮助你来解决这个问题，如果我们没有了这个信任基础了，别的都谈不了。你说某一个医生你不信任他，职业道德有问题，但是你不能总的怀疑所有的医生吧？因为大家学医不是想害人。

　　主持人：医生是可以值得信赖的。我不知道陈大夫是否同意这个观点？

　　陈晓兰：我觉得哈尔滨杀医凶手，这个凶手应该得到严惩，不能让这种风气蔓延下去或者扩大，以前我在医院的时候，年轻的时候在医院里没有人会对医生毛手毛脚的，没有人敢对医生，医生这个职业一直在我心中，我自己也知道是很神圣。患者为什么会对医生毛手毛脚，另外还用到凶器了，我们大家要想一想，要静下心来想一想原因在哪里，医生的尊严在哪里？医生的尊严没有了，所以他们就敢毛手毛脚了，其实我个人认为医患之间的不信任首先就是医务人员对患者的不信任，为什么对患者不信任呢？首先到医院去，所有单子，桌子上有多少单子就开多少单子，而且这个单子应该开还是不应该开，按照以前的规定，按照以前伦理学的规定三个原则，三个原则就是诊疗原则、辅检原则、用药原则，按照这三个原则这种做法全部是错误的，

　　陈晓兰：因为患者到医院里来是有求于医生的，很少有人到这里闹事的，真的要闹事也是极端的。另外极端还有一样就是沟通不好，绝对是沟通不好，医生到现在为止高学历的医生不少，很多很多，态度好的也不少，问题就是讲沟通，这一块特别重要，也就是这一块比那两个都重要的，但是这就忽略了。

　　周生来：首先为什么医患关系不和谐，我不同意，首先因为大夫不信任患者引起的，这根本是不符合现实的，那么我们医患关系为什么造成这么紧张，我觉得主要的问题还是制度和体制的问题，这不是因为大夫原因，也不是护士原因，也不是患者原因，因为改革开放以后，我们国家整个政治、经济、社会体制都发生变化，只有为数不多的像医疗、卫生这样的行业还停留在过去的计划经济，所以没有跟上这个时代的发展，就造成了医生的这一种行为的扭曲，患者行为的扭曲。刚才陈医生讲的非常好，医生治病三种武器，语言、药片、手术刀，能用语言解决的不开药，能吃药解决的不动刀子，但是现在中国的大夫大部分都是只是玩药片、刀片，讲话很少了，为什么呢？两点原因，一个是我们的大夫太忙，根本就没有时间允许你很从容地跟病人沟通，在国外一个门诊一天上午看二十个算多的了，在中国一上午看40、50的都有，你稍微慢点，多说一点，后边就催，咱们现在基层看病的老百姓都涌向大医院了，所谓的看病难难在大医院，不是在社区，这是第一个原因。第二个原因，我们的大夫话不值钱，到目前为止我们大夫的诊疗费才是一块钱，所以这种价格，严重违背价值的这么一种经济原则就造成了现在大夫和医院的行为的扭曲。大家都功利很多的以药养医，为什么造成以药养医，大夫要多开药拿会，很重要的原因是我们国家以药养医的根本体系，所以根本改善医患关系要从体制机制上入手，而不是医患双方相互指责，要不是你的，要不是你的。