支持和鼓励我国医院排行工作
此次排名在国内医疗行业里尚属首次，虽然在关键绩效指标（KPI）的选取上尚有很多值得探讨的地方，但毕竟是迈出了十分有意义的第一步，应该给予更多支持和勉励。医院的评估不仅要以技术学术为导向，还要以市场和民众需求为导向。首先，要把医疗水平摆在第一位，主要包括年病例量、死亡率及疾病难度系数等关键指标。其次，要开展教学和科研。医院要不断发展，既要有重量级学术带头人，更要培养年轻的后继人才，加强人才储备，所以教学和科研都要抓好。但须指出，医院一定要致力于进行可转化为临床成果的实践性研究，而不是纯理论研究。再次，好的医
——访北京安贞医院副院长周生来
论坛报：您如何评价此次由复旦大学医院管理研究所推出的中国最佳专科声誉和最佳医院排行榜？
周生来：此次排名在国内医疗行业里尚属首次，虽然在关键绩效指标（KPI）的选取上尚有很多值得探讨的地方，但毕竟是迈出了十分有意义的第一步，应该给予更多支持和勉励。
论坛报：您觉得应该从哪些方面来评估医院？
周生来：个人认为要从两大体系、五个方面来全面评估。两大体系是指，一方面由业内专家评议医院的技术和学术水平；另一方面由社会大众评价医院的医疗和服务水平。五个方面是指医、教、研、防、服多维度综合评估。
医院的评估不仅要以技术学术为导向，还要以市场和民众需求为导向。首先，要把医疗水平摆在第一位，主要包括年病例量、死亡率及疾病难度系数等关键指标。其次，要开展教学和科研。医院要不断发展，既要有重量级学术带头人，更要培养年轻的后继人才，加强人才储备，所以教学和科研都要抓好。但须指出，医院一定要致力于进行可转化为临床成果的实践性研究，而不是纯理论研究。再次，好的医院不仅能治病，还要帮助民众防病，关注公共卫生事业。最后，医院要提供高质量的服务。一般服务行业（如酒店和餐馆）的评价主要依靠社会大众的口碑，但医疗行业因其信息不对称、专业化程度高及技术复杂等特点，仅靠大众评议可能不合适，但毕竟民众就医会有自己切身的体验，信息反馈有助于提高医疗服务质量，所以结合这一点可使医疗体系的评估更为全面。
论坛报：您觉得有无必要做医院排行？由什么机构做比较合适？
周生来：非常有必要。医院排行的主要目的是促进医院之间相互交流和学习，接受社会大众对医院的督导。对于很多上榜医院来说，昨天的成功并不意味着明天一定继续辉煌，不思进取、不谋变化不利于医院的长期可持续发展，要通过排名在业内形成良性的激励机制，促进整个医疗行业的健康发展。
建议这项工作由独立、有资质的第三方社会机构来进行，并在获取数据等多方面得到医院行业协会的支持，做到公正、透明、有效。
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