如何成为一个好患者？
作为医生，当我们感觉到被你信任的时候，我们的心就真正和你在一起了。在我的办公室里，多丽丝（化名）仔细地聆听着我的每一句话，我基本上用不着对她去再三重复解释。当护士成为患者时往往会做得更好，因为她们善于执行医嘱— —而医生则缺乏这种品质。
医疗关系是关于患者及其病情的事，它在本质上是单方面的。在你就诊的20分钟里，我需要更多地了解你，这比你了解我的程度要深得多。别担心，我们也不指望你要问我们多少问题。一个良好的患者能够将医生提出的问题回答地完整准确，当然，他在必要时也会提出恰当的问题。
但是，许多患者在讲述病情时实在不着调。你可能注意到了，医生看病时总是动笔写着什么— —那是我们正在收集你的病史。我们需要具体的事实，而不是你生活中的每一个细节。下面就是一个典型的医患对话：
你的肩膀痛了多久了，比阿特丽斯？ “哦，很长一段时间了。”但是，很长是多久，具体有多少个月呢？ “哦，至少从婚礼那时就开始了— —哦，玛格丽特从爱尔兰回来时，它又痛了一阵子......”
实际上，我无非是想在病史里写一些“右肩疼痛6个月，无外伤史”之类的东西。我从没鼓起勇气告诉比阿特丽斯，如果她能够再把她的陈述变得简洁一点点，她将成为一个更好的患者。遗憾的是，现实中还有很多跟比阿特丽斯一样的人。
这里还有一个经典例子：
“好了，我不需要有礼貌— —你看，我病了— —我才不会在你们这些穿着白大褂又能说会道的人面示弱呢。你们应该来主动了解我的想法。”
这是许多患者折磨他们医生的思维定式。我敢打赌，他们也这样折磨其他人。当患者病得太重、不得不变得无礼之时，任何一个优秀的医生都理解这种情况— —医生们不会太在意的。我们只是不爱玩这种被迫听其一面之辞、又没玩没了的游戏。那么，医生可能会对这样的患者粗略地做完体格检查，然后开出一大堆检验检查应付了事，接着在首轮检测结果出来后再让他去做更多的检测，再之后会安排一些不必要的专家会诊— —当医生遇上一个糟糕的患者时，就有可能这样做来减轻自己的责任。
医生会是良好的患者吗？可能有人不同意，但我认为他们是。医学术语难不倒他们，所以他们和医生之间容易沟通，对病情的治疗期望往往也合情合理。因为学医的人都知道，医学中实在有太多难以解决的问题，面对它们我们实在束手无策。另外，当护士成为患者时往往会做得更好，因为她们善于执行医嘱— —而医生则缺乏这种品质。
医生和护士也知道什么时候应该尊重一个专业人士的观点。当MRI报的是一个结果，而我认为是另一个结果时，他们更可能会赞同我的意见。但是你要知道，想成为一个很棒的患者，并不需要你成为一个医学专家或专门去接受医学教育。当个好患者是有诀窍的— —实际上这诀窍和人类心中美好品质的传承如出一辙，若你和别人相处时能够真诚地想其所想、信其所为，那么你就是个很不错的人。同理，有了这些品质，你也能够成为一个好患者。
海格博士是纽约市的一位私人执业医生，同时也是时代杂志网站（time.com）上的一位专栏作者。
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