湖北武汉曾先生位于市中心一套价值百万元的新房即将装修完工，谁料，半个月前，厕所管道突然开裂漏水，不仅地板全部被泡，当时为找到漏水点，走水管的墙壁几乎都被挖开，到处是洞。面对惨不忍睹的新房，物业和装修队却打起了“太极”。物业说：“交房时没发现漏水，一定是装修碰撞导致的”，而装修队当初连合同都没签，矢口否认，再不理睬。付出沉重代价后，曾先生感慨说：“如果装修前签了合同，跟施工队一起仔细检验、量房，就不会出现问题找不到责任人了。”

　　装修这项特殊商品涉及的家庭越来越多，问题也日益凸显。上海市家装行业协会对1000名装修者展开的调查显示，90%的家装项目出现过纠纷，包括材料、合同、家装公司信誉和装修污染纠纷。中国消费者协会2012年上半年接到的投诉统计显示，房屋建材类投诉达11879件。面对尚待规范的市场，消费者该如何减少纠纷、维护权益呢？轻舟装饰北京分公司技术总监孙培都告诉《生命时报》记者，除了细致签合同时要留神，开工前仔细检查房屋状况也必不可少。

　　1.房屋有无裂痕。

　　如果生活中发现了房屋有裂痕，一方面很难追究是装修方还是开发商的责任，双方容易互相“踢皮球”，另一方面，维修起来需要耗费大量工程，还存在一定安全隐患。

　　如果地面有裂缝，未处理就直接装修，可能会影响装修效果，时间长了，地板或瓷砖会发生空鼓、变形，甚至开裂，如果是厨卫地面有裂缝，还可能会往楼下漏水。开工前，业主可以朝着目测有裂缝的地方倒些水，如果水自然泛开，证明裂缝并不深，如果水直接渗下去而非扩散开，说明裂缝较深，需要先联系物业进行处理。

　　查看卧室或客厅与阳台的墙面、地面交接处有无裂缝，如果是与房间横梁平行的裂缝，可以简单修补后再施工；如果裂缝与墙角呈45度角或垂直于横梁，说明房屋存在结构性质量问题，可能会发生沉降。另外，还要仔细查看承重墙、阳台墙面是否有裂缝，如果有，必须找开发商协调解决。

　　2.墙面是否平整、渗水。

　　首先，仔细检查埋有水管的墙体是否有渗水现象，尤其注意查看厨房、卫生间、阳台的顶部和管道接口处，看墙面是否有变色、鼓包、脱皮、掉灰等现象，这些可能都是墙体内部渗漏的结果。其次，查看外墙是否有渗漏现象，最好在雨后第二天检查，看墙面是否有返潮、发霉的迹象。如果保温墙没有处理好或墙面有裂缝，雨季来临，墙面就会潮湿、长霉斑，要维修就得请专业施工人员重做保温墙，费时费力。

　　此外，还要查看墙面、地面是否平整，这直接影响壁纸、瓷砖、地板等的装饰效果。如果装修后再发现墙面、地面不平整，很容易发生装修方与开发商互相推诿的问题。

　　3.检查水电燃气是否畅通。

　　将水龙头逐一开到最大进行测试，看上下水管道有无渗、漏、堵的现象，还可以看出上水水压及下水管排水速度是否正常；家里电闸和电表在室外的，拉闸后看屋内是否完全断电，以检查其能否控制室内所有电路，有分闸的，应分别确认其是否能控制各线路。如果有无法正常使用的现象，要先找开发商或物业维修好，再装修；若装修前量房时一切正常，装修后出现问题，则需要装修公司负责。

　　4.屋内设施是否正常。

　　检查门窗开合是否顺畅，把手、配件、锁具是否安装牢固、能正常使用；检查塑钢窗玻璃是否有损坏或裂纹，如果有，则需要找开发商维修后再装修施工；如果是二手房，还需要查看墙面是否需要铲除后重新做，不可直接在上面进行装修装饰。在上述问题都得到解决后，将所有房屋状况都写入合同中，与施工单位共同签订。

　　5.留一笔尾款做质保金。

　　家居装修最好找正规装修公司，工程质量和售后都相对有保障。如果找装修队施工，最好不要一次性付清装修款项，而是留一笔尾款作为装修质保金，等完工验收合格后再交付给施工方，以保障业主的权益。▲