22家市属医院全部实现B超、CT及核磁分时预约，“京医通”自助机一机搞定挂号、缴费，年底专病症状门诊将达400余个……昨天上午，北京市医院管理局介绍了市属医院改善医疗服务的举措成效以及下一步计划，北京青年报记者从现场了解到，通过“区办市管”等形式，接下来市属医疗资源将覆盖门头沟、密云和房山区，明年实现市属优质医疗资源16个区全覆盖。

        明年市属优质医疗资源覆盖16区

        “区办市管”让郊区和新城患者不进城也能享受优质医疗。北京市医院管理局党委常委、副局长、新闻发言人潘苏彦介绍说，2013年起市医院管理局开展了市属公立医院托管区属医院探索工作。5家市属医院开展了6个院间托管项目，包括：市中医院与顺义区、延庆区、平谷区中医院，儿童医院与顺义区妇幼保健院，世纪坛医院与羊坊店医院及妇产医院与怀柔区妇幼保健院合作项目。

        在前期托管基础上，本市还创新实践了“区办市管”合作模式，即由各区政府、市医院管理局发起，共同委托市属医院作为受托方，向被托管方(一般指各区区域医疗中心)提供临床医疗、学科建设、人才培养培训、医院管理等管理服务的一种合作方式。“这就明确了区级层面负责办医职能，市级层面负责全面管理职能，打通了三级医院与二级医院通道，纵向整合了医疗资源，”潘苏彦说，“比如友谊医院与平谷区医院及通州新华医院、朝阳医院与北京怀柔医院合作项目。”

        “目前市属医疗资源已经覆盖了13个区，这13个区里，有些是医院就在该区，有些是托管的方式，”潘苏彦介绍说，“接下来，会覆盖到门头沟、房山、密云等区，力争在2018年前实现市属优质医疗资源全覆盖，服务16区群众。”

        年底专病症状门诊将达400余个

        面对医院里越来越细、越来越繁琐的科室划分，有些患者摸不着头脑，不但挂号挂的稀里糊涂，还常常跑好几个科室才能把自己的病看周全。为减少“患者围着科室转”，让患者“有啥症状就看啥病”，实现有序精准就医，市属医院开展“专病专症门诊”服务，让患者挂号更精准。

        “专病及症状门诊”的主要做法是医院根据患者的就医需求，结合科室、医师的专业特长及发展方向，按疾病诊断或症状名称设置，患者只需根据自己的病或症，通过预约挂号平台“按病索医”、“按症索医”，即可轻松完成预约挂号，既方便患者，也减少了医疗资源浪费。

        截至目前，市属医院已经集中推出了300余个专病专症门诊，数量还在不断增加中，预计到今年底将达到400余个。专病专症门诊每月总挂号量持续呈现增长态势，统计显示，市属医院自4月初开展专病专症门诊服务以来，已有32万余人次患者通过“京医通”预约挂号平台挂到专病专症门诊的号。下一步，市医院管理局将组织市属医院根据患者需求拓展专病专症门诊的种类和数量，加强专业间的协同服务。

        市属医院实现B超、CT及核磁分时预约

        针对以往上午时段静脉抽血高峰排队拥挤现象，市医院管理局推动22家市属医院根据患者就诊情况动态调整了采血人力，增减窗口，及时疏解、引导患者有序排队，减少等候和往返。对于不需要空腹的门诊化验项目实行静脉抽血全时段服务，在抽血室显著位置公示告知患者。

        在大型检查方面，22家市属医院已经全部实现了B超、CT及核磁分时段预约检查。各医院通过梳理预约流程，改造信息系统，在检查单上增加检查时段提示信息，时间已精确到一小时以内。患者按照预约时间有序就医即可，不必长时间在医院等候。

        “京医通”自助机一机搞定挂号、缴费

        今年上半年，京医通自助机端缴费功能已经全部上线，天坛、肿瘤、世纪坛、积水潭、回龙观、安贞、小汤山医院还实现了手机端微信等自助缴费功能。

        京医通预约挂号平台启动以来，共新建北京通·京医通卡731万张，通过统一平台完成挂号1600万人次，平台日最高挂号量6.8万人次，实现了114挂号平台和诊间预约的自助机取号。患者满意度调查显示80%的患者对挂号服务的改变感到满意。

        自助设备还带来了就诊秩序的改善。以北京天坛医院为例，院内摆放了自助挂号机、自助打化验单机、自助打胶片机、自助打发票机、自助售病历本机、自助发卡机……2016年，天坛医院在门诊量增加8%左右的情况下，高峰时段队伍长度缩短近50%，患者看诊—缴费—取药过程缩短30-40分钟，患者满意度提高。