神内来了一位“神经质”的老太太

        “来了一位老太太，太难搞定了!”一大早查房，就听到神内的师兄在抱怨。其实这位师兄平日极具耐心，也不知是何方神圣把他折腾得焦头烂额。事情要回到前一天下午。

        “医生我头晕、头痛，手脚麻木。”一位披着一头黑发、76岁的老太太扶着额头跟师兄汇报病情。

        “其实我还有心脏问题：胸闷，有时候心律失常，有濒死感。”老太太随即从袋子里面，翻出一个黑色听诊器为自己听起了心音。

        “我想要打磷酸肌酸钠护心，小牛去血清蛋白护脑。”

        …………

        师兄听完老太太说完病情，并看到她为自己听心脏的那一幕，内心真是奔溃的。最后病例下一个的诊断：全身不适查因：植物神经功能紊乱?其实下这个诊断的病人，在神内有一个更通俗的叫法：神经质的患者。

        “神经质”的老奶奶，其实是一位才华横溢的诗人

        11月21日，全国大部分地区受到一股最冷寒潮的袭击，湖南竟然飘起了一点点小雪花。

        “白雪纷纷何所似?撒盐空中差可拟。未若柳絮因风起。”老太太倚在窗台，望着窗外发呆，随口吟出了几句诗词。我的一位患者和她毗邻，所以有时候不经意能看到这位“老太太”。

        “老奶奶，这首诗是出自何处?”我扣好挂在胸前的听诊器，附身饶有兴趣地和老奶奶交流起来。

        “出自东晋诗人谢安的《咏雪连句》。”

        “看样子是我孤陋寡闻问了。”

        “其实这三句话，均来自不同之人。首句出自谢安之口，他正在和儿女讲论文义，俄而雪骤，就欣然唱韵，兄子谢郎和兄女谢道韫分别作了上面后两句诗词。谢安非常开心，觉得侄女诗才更在侄子之上，裙钗不让须眉。”老奶奶看我对她十分有兴趣，就把背后的故事说与我听。

        “老奶奶，你平日自己写诗么?看书么?”

        “偶尔写写，其实我只读了四年的书，但很爱古诗词，我还做了一首《忧医歌》，发表在我的新浪博客。”

        “你还玩新浪博客?”老奶奶看我目瞪口呆的神情，得意地笑了笑。

        这位才华横溢的诗人，其实是医护人员的铁杆粉丝

        面对近几年频发的伤医事件，老奶奶作为患者的一员，感触很深。

        2016年5月5日，广东省人民医院188体育平台论坛 科主任医师陈仲伟在家中被一男子持刀重伤，因抢救无效于2016年5月7日不幸辞世，享年60岁。陈仲伟主任被杀事件后不久，老奶奶为医护人员写了一首《忧医歌》：

        忧 医 歌

        中华文明五千年，自古谁不敬重医?

        全国人民十三亿，哪个有病不求医?

        寒窗苦读二十载，临床春秋勤练习。

        潜心修得医术精，悬壶济世是本意。

        医者仁心救命急，如上战场鏖战激。

        废寝忘食无规律，拼却青春拼身体。

        夜以继日难歇息，患者平安心欢喜。

        不知何时浊浪起，天使难得再美丽。

        “精神病”“小混混”，举刀伤医好随意。

        更有知法犯法者，挥拳舞刀任性起。

        砍医生，伤护理，热血染红天使衣。

        “严惩兇手”呼声急，追悼会后事平息。

        风平浪静无涟漪，静候下次血案起。

        亲人悲苦谁在意?撕心裂肺空悲戚。

        泪眼问天天不语，叩首求地地无计。

        医药乱象莆田系，怨魂岂止魏则西?

        “天地神仙”管无力，医患纠纷无穷已。

        “仲伟不是最后死”，警句一声人心悸!

        天使惶恐不胜防，不知哪天伤自己。

        医护寒心后果重，医疗大业少人继。

        百姓有病可问谁?泣血上书奏“天帝”。

        老奶奶：面对不断传来的伤医案，我亲眼看到，湖南益阳中心医院的医护人员，沉稳镇定，敬业热情，积极救死扶伤，工作井然有序，令人肃然起敬。但作为小百姓，我无法淡定，悲愤难忍，我认为：要让百姓平安健康，首先必须保证全体医护人员平安健康!写于2016年5月22日。

        抛开诗歌朗朗上口的韵律，老奶奶对我们医疗行业的大事件都是了如指掌：比如“莆田系”、“魏则西”、以及“陈仲伟”等等。别忘了，这是位只上了4年的学，76岁的老太太，一位普通的患者。

        医护人员的铁杆粉丝，提出的“三问”和“一支招”

        中午休息片刻的间隙看了她的《忧医歌》后，这个不简单的老太太震惊了我。下午不忙之际，我又和她攀谈起来。

        一问：中国为何会有伤医事件?

        5月16日，老奶奶得知陈仲伟主任被20年前一位患者砍杀后，她情绪非常激动，诱发了冠心病直接被送进了当地中心医院。6天后当病情逐渐康复，奋笔疾书就写了上面那首《忧医歌》。老奶奶跟我回忆当天的场景，咬牙切齿的表情，像一只愤怒的小鸟。她说近几年她5、6次进出神内和心内，每次都是医生的双手将她从死亡线拉回，医生就是她的再生父母。患者不懂感恩就算了，为何还要以怨报德?

        二问：中国为何要“以药养医”?

        “以药养医”四个字从老奶奶嘴里脱口而出的时候，我再次被震惊。她说以药养医的体质必须要改，如果把你们的工资提高到1万或者2万，你们真不会活的这么窝囊。医患关系不和谐这里有很大一部分原因，患者一入院总觉得医生在“坑”他们。久而久之患者越来越不相信医生，医生也不能更纯粹地看病。

        三问：你们为何还要学医?

        老奶奶得知我熬过5年的本科，3年的研究生，再加3年的规培(我科硕毕业)才有出头之日，很庆幸自己的孙子没有选择学医。她说孙子去年高考599，全家人首先就排除了学医。其实她老伴和儿子学的是机械工程，女儿是一名律师，孙女是大学英语老师，算是书香门第之家，很缺一位医生。然而，医生这个职业周期太长，又是高风险的职业，他们不敢冒险，最终孙子走的是爷爷和父亲的老路。

        一支招：记得别欺软，但一定要怕硬

        老奶奶跟我强调说，其实大部分的患者都是怕医生的，而且还是敬畏医生的。你们在临床工作中，一定要做到别欺软，但一定要怕硬。碰到难缠、蛮横的患者，那些“精神病”和“小混混”，你们一定不要得罪。其实也不是“怕”他们，只是别跟他们硬碰硬，不然吃亏的总是你们。对于其他大部分患者，你们用心治疗就好了。

        没想到这位“神经质”的老太太，把中国的医疗环境能看到如此透彻，还真出乎我的意料，而且还为我们医护人员支招避开风险。神内科俞主任就说：“其实很多患者都很可爱，就看你花不花心思了……”