24小时“机器人医生”客服在沪上岗
经复旦大学附属肿瘤医院泌尿外科专家培训、可365天，每天提供24小时医院客服、名叫“小泌”的“机器人医生”已在上海上线，这是该院泌尿外科肿瘤MDT团队与全球领先的智能机器人技术平台运营商小i机器人合作后推出的国内首个“泌尿肿瘤人工智能机器人”。
金宝搏网站登录技巧 讯 ( 驻地记者 孙国根 通讯员 董枫 ) 经复旦大学附属肿瘤医院泌尿外科专家培训、可365天，每天提供24小时医院客服、名叫“小泌”的“机器人医生”已在上海上线，这是该院泌尿外科肿瘤MDT团队与全球领先的智能机器人技术平台运营商小i机器人合作后推出的国内首个“泌尿肿瘤人工智能机器人”。这是记者11月20日在上海召开、由中国抗癌协会泌尿男生殖系统肿瘤专业委员会等主办、复旦大学附属肿瘤医院承办的第六届上海泌尿肿瘤国际论坛暨中国泌尿肿瘤智能机器人联合创新中心成立仪式上获得的信息。
据该院副院长、国内著名泌尿生殖肿瘤专家叶定伟教授介绍，“机器人医生”借助互联网技术，依托微信公众平台、复旦大学附属肿瘤医院泌尿外科的科室网站和第三方专业医疗服务平台等新媒体，既能够为公众提供365天24小时的“全天候”泌尿肿瘤防治相关的在线客服服务，又能够为非泌尿肿瘤诊治专业的医务人员提供初步的继续教育服务。叶定伟说，截至11月中旬，这位“机器人医生”小泌完成技术论证与样例建设，已“学习”了《前列腺癌家庭防治手册》、《膀胱肿瘤家庭防治手册》和《肾脏肿瘤家庭防治手册》等3本泌尿肿瘤防治领域的专业书籍，掌握超过500个知识点，并已“学会”如何进行科室导诊、专家介绍、疾病护理等信息，目前“小泌”掌握的知识量总计超过600条。目前测试版“机器人医生”已上线，以后还将不断让他“学习”、补充和完善临床诊疗等信息。在现场，记者看到，有别于传统的搜索技术，“小泌”并不只是简单的听懂关键字，而是能聪明地通过对自然语言的理解、语义分析、上下文关联和互动式问答，最大限度地方便用户寻找到最终准确的答案。叶定伟说，“现在主要是把病人提问频率最高的科普防治知识进行问答整理，下一步要充实辅助诊断功能，并且实现语音输入，方便老年人使用。”据了解，目前“小泌”只能听懂普通话，将来会教会他识别福建、湖南等复杂方言，并且把诸如“肾癌”、“前列腺癌”等难懂的专业术语进行方言识别。
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