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卫生管理

袭医?NO!医生一个动作赢得病人信任

作者:佚名 来源:梅斯医学 日期:2016-09-30
导读

          小动作大信任,手握手一家亲。轮椅上九旬老人握着二十几岁孙洁医生的手久久不放松,相谈甚欢。这是记者9月19日在航空总医院神经内科采访时拍摄的温情一幕。

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        小动作大信任,手握手一家亲。轮椅上九旬老人握着二十几岁孙洁医生的手久久不放松,相谈甚欢。这是记者9月19日在航空总医院神经内科采访时拍摄的温情一幕。

        据悉,孙洁毕业于湘雅医学院,获医学硕士学位,现为航空总医院神经内科主治医师,主要从事神经内科临床工作。9月20日,记者带着拍摄的照片再次来到神经内科准备采访孙洁医生时,她不好意思的笑了。

记者:当时老太太是什么情况?

孙洁:

        坐在轮椅上的是刘阿姨,90岁高龄,推轮椅的是她女儿,70岁了。刘阿姨因头晕、腿脚无力在女儿的陪伴下来医院就诊,接诊的邱志勇(副主任医师)老师考虑到老人家年事已高建议住院治疗,并帮她联系我安排住院事宜。

记者:您跟她是不是很熟,手握在一起显得很亲切?

孙洁:

        我跟她不熟但她是邱老师的老病人,邱老师跟我说了她(刘阿姨)的情况,所以我格外注意,当有病人上来时我都会问一声看她(刘阿姨)是否上来了。当她出现在护士站时很着急、很激动,我下意识的就把手伸了过去,就这样握在了一起。她们像是见到了朋友一样说个不停(介绍自己病情与感受),照片拍摄的刚好是我们见面的情景。

记者:伸手的一刹那想过原因吗?

孙洁:

        没有,就是下意识的一个动作,也许是想让她放松一点吧(说到这她笑了)。

记者:目前刘阿姨怎么样?

孙洁:

        精神状态挺好的,腿也不抖了。

        采访结束后,孙洁医生赶紧扒拉口午饭,之后还要继续投入到紧张的工作中去。

患者眼中的孙洁

刘阿姨:

        孙大夫认真负责,态度好,让她管床心里踏实。

刘阿姨女儿:

        我母亲有高血压,来的时候腿肿的厉害,孙大夫仔细问了以后建议换一种降压药试试,结果腿就不疼了。人家做事稳重、踏实,说话有理有据,不张扬,还常为病人着想;我觉得孙大夫不简单,一定会成事的(有所作为)。

曹先生:

        妻子因脑梗急诊入院,手腿都伸不开,我还要回家取东西,当时是孙医生照顾了一宿,为人和蔼、亲切,热情周到、有耐心。

同事眼中的孙洁

孔双艳:

        孙洁大夫对病人有耐心,态度还特别好,就像对朋友一样;遇到年长的人,她总是“阿姨、老人家”的叫着,叫的老人们心里舒服,仿佛病痛减轻了似的。

护士长周莹:

        她对人很亲切,从来不说“不”字,不拒绝病人的合理要求,总是能在短时间内赢得病人的信任。

李剑风趣的说

        :“孙大夫人美心更美!”

        李剑大夫高度概括的评价逗乐了在场的人们。

领导眼中的孙洁

神经内科主任邢岩主任:

        科室收治的多是一些高龄行动不便的人,这要求医护人员不仅要有过硬的业务技能,还要有足够的耐心,还不能让病人感觉你在忽视他,人文关怀和心理疏导就显得尤为重要。这方面,孙洁医生做的就很好,对病人就像对朋友一样,不仅关注病情还从心理上给予关怀;我想,她从一名硕士研究生成长为目前科里最年轻的主治大夫,离不开医院“尚德精术”的文化熏陶和科室传帮带的优良作风,因为我们每个人都是这样过来的。

        在袭医事件频发的今天,孙洁医生下意识用力一握显得弥足珍贵;她握住的不仅仅是医患互信,更是对生命的敬畏。这让记者想起了美国医生特鲁多的墓志铭:有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰;面对患者,首当其冲的是让他安静下来,正所谓:医生给病人开的第一张处方是关爱。中国工程院郎景和院士告诉我们,病人到医院,不是躺在一个冰冷的流水线上接受各种各样的检查,应该得到温暖与友善的关怀。

        我相信,临床一线上还有许许多多的“孙洁们”,为了百姓健康默默奉献,牺牲小家为大家,用行动描绘着一幅幅温情画面。

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