某院门诊量调查及就诊流程优化
作者：杨艳辉 整理 来源： 日期：2016-05-25
导读
近期，兰州军区兰州总医院药剂科研究人员发表论文，旨在调查门诊量的变化规律及趋势，提高门诊服务质量，优化患者就诊流程。研究指出，根据门诊量的周期变化规律，合理配置人力等各项资源，改善就诊环境，增强患者满意度，提高工作效率。该文发表在2016年第01期《解放军医院管理杂志》上。 对医院门诊量按时间序列数据季节指数分析法进行统计，分析门诊量随时间的变化趋势。采取多种方式和途径改善门诊流程的管理
近期，兰州军区兰州总医院药剂科研究人员发表论文，旨在调查门诊量的变化规律及趋势，提高门诊服务质量，优化患者就诊流程。研究指出，根据门诊量的周期变化规律，合理配置人力等各项资源，改善就诊环境，增强患者满意度，提高工作效率。该文发表在2016年第01期《解放军医院管理杂志》上。
对医院门诊量按时间序列数据季节指数分析法进行统计，分析门诊量随时间的变化趋势。采取多种方式和途径改善门诊流程的管理。
门诊量呈逐年上升趋势，随时间变化存在一定的规律性、周期性和波动性，每年1月、2月为门诊量的低谷期，7月、8月为门诊量的高峰期，每年第一季度低、第三季度高。
分享：
相关文章
评论
我要跟帖
发表
回复
小鸭梨：
发表
