少数民族患者对门诊服务需求的调查分析
作者：张琪 整理 来源：金宝搏网站登录技巧
日期：2012-12-31
导读
日前，新疆维吾尔自治区人民医院门诊部和石河子大学医学院护理系的研究人员共同发表论文，旨在了解少数民族患者在门诊分诊过程中的服务需求，分析其存在的相关影响因素，探讨如何提高门诊护士与少数民族患者的沟通效果。研究指出，应加强门诊分诊服务水平及质量，满足少数民族患者的就医需求，提高门诊少数民族患者的满意度。该文发表在2012年31卷第4期《国际护理学杂志》上。
日前，新疆维吾尔自治区人民医院门诊部和石河子大学医学院护理系的研究人员共同发表论文，旨在了解少数民族患者在门诊分诊过程中的服务需求，分析其存在的相关影响因素，探讨如何提高门诊护士与少数民族患者的沟通效果。研究指出，应加强门诊分诊服务水平及质量，满足少数民族患者的就医需求，提高门诊少数民族患者的满意度。该文发表在2012年31卷第4期《国际护理学杂志》上。
运用自行设计问卷对145名少数民族患者进行调查，并对其结果进行分析。
少数民族患者在门诊分诊服务中，认为最为重要的需求是对护士素质的提高，其得分为(33.99±4.13)分，其次是对就医环境的需求程度相对较高。
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