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卫生管理

从职业应激源头缓解医生压力

作者:梁海霞 戴晓阳 来源:中国临床心理学杂志 日期:2012-12-29
导读

工作压力也称职业应激(occupationalstress),工作压力是由于工作环境的某些特点或工作中某些使人烦恼的事件导致其从业人员的身心紧张状态。医生群体的工作压力,不仅影响医生的身心健康、工作热情和效率,继而也会对病人产生不良的后果,因此对医生职业应激的研究就显得非常必要。

  工作压力也称职业应激(occupationalstress),工作压力是由于工作环境的某些特点或工作中某些使人烦恼的事件导致其从业人员的身心紧张状态。医生群体的工作压力,不仅影响医生的身心健康、工作热情和效率,继而也会对病人产生不良的后果,因此对医生职业应激的研究就显得非常必要。

医生的应激原主要有:

医生角色因素

  医疗行业要求技术性、紧急性及高责任,尤其是医生所要承担的对患者的责任,他们的行为能够对患者的生命产生深远影响,这就要求医生的文化素质、道德修养、应变能力都必须达到高标准。同时由于工作缺乏规律,尤其是轮班和夜班制度使得医生没有规律的作息时间,这对医生心理也会产生负面的影响。在加上特殊的工作环境使得医生面对疾病的传染源,面对意外事故,突发事件,这些都给医生带来了很大的心理压力。

人际关系

  不良的医患关系也会增加医生的心理压力,与过分苛刻和蛮不讲理的病人进行交流是引起医生产生压力的重要原因,同时是否与病人保持和谐的关系也是影响工作满意度的重要因素。另外,同事关系中得不到上级医生的肯定和支持,怀疑自己是否犯了错误,内心惴惴不安也是他们产生心理压力的原因之一。

社会舆论

  负面的社会舆论对医生心理产生的压力主要是恐惧。

  导致医生心理压力的因素还包括家庭因素、性格特征、个人认知、经验等。

  持续的工作压力超过个体的耐受程度时可能导致工作倦怠,导致身心资源过度透支,从而以一种负性的、冷漠的或是逃避的态度去面对工作以及服务对象,甚至导致自身行为的改变,产生精神障碍。

  因此了解医生压力应激源,从源头采取相应解决措施,为医生营造医生和谐的就医环境可以使我们的医务人员减轻压力,轻松踏实的开展工作。

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