全程排班模式在提高患者满意度中的作用
作者：张琪 整理 来源：金宝搏网站登录技巧
日期：2012-12-27
导读
日前，华中科技大学同济医学院附属同济医院肾病内科李进发表论文，旨在实行全程排班模式提高患者满意度，切实落实优质护理服务。研究指出，实行全程无缝连续性护理服务，提高了患者满意度，为患者提供了优质护理服务。该文发表在2012 年31卷第6期《国际护理学杂志》上。
日前，华中科技大学同济医学院附属同济医院肾病内科李进发表论文，旨在实行全程排班模式提高患者满意度，切实落实优质护理服务。研究指出，实行全程无缝连续性护理服务，提高了患者满意度，为患者提供了优质护理服务。该文发表在2012 年31卷第6期《国际护理学杂志》上。
将原责任护士上班时间7：30～14：30或14：30～21：30改为7：30～ 17：30，其中有30 min进餐时间。取330例患者为调查对象，比较实施前后患者对责任护士和护理工作的满意度。
实施后患者满意度显著高于实施前(P＜0.05)。
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