余姚市区域性基层医疗心电图远程会诊网络医患满意度调查分析
作者：杨俊岭 整理 来源： 日期：2016-04-01
导读
近期，宁波大学医学院附属余姚市人民医院研究人员发表论文，旨在调查患者和医务人员对宁波大学医学院附属余姚市人民医院心电图远程会诊网络的满意度情况。研究指出，患者对心电图远程会诊网络的等待时间、诊断结果及诊断费用较为满意，但在环境设施和服务态度上有待进步提高。医务人员对会诊网络运作流程和技术培训较为满意，但在经济刺激方面有待进步投入。该文发表在2015年第11期《现代实用医学》杂志上。 采用
近期，宁波大学医学院附属余姚市人民医院研究人员发表论文，旨在调查患者和医务人员对宁波大学医学院附属余姚市人民医院心电图远程会诊网络的满意度情况。研究指出，患者对心电图远程会诊网络的等待时间、诊断结果及诊断费用较为满意，但在环境设施和服务态度上有待进步提高。医务人员对会诊网络运作流程和技术培训较为满意，但在经济刺激方面有待进步投入。该文发表在2015年第11期《现代实用医学》杂志上。
采用方便抽样法于2014年12月在余姚市人民医院以及网络中其他医疗单位，各选取20名就诊患者进行问卷调查；同时对所有会诊网络医务人员也进行问卷调查。
患者对心电图远程会诊网络满意率最高为诊断结果（98.3%），最低为环境设施（94.2%）。维度得分最高是诊断结果方面，得分最低是环境设施方面。医务人员对心电图远程会诊网络满意率最高为运作流程（97.1%），最低为经济激励（93.4%）。维度得分最高是运作流程方面，得分最低是经济激励方面。
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