肾内科病房护患沟通系统化管理的实施及效果评价
作者：张琪 整理 来源：金宝搏网站登录技巧
日期：2012-12-21
导读
日前，遵义医学院附属医院肾内科孙全林、陆清竹、唐俊等发表论文，旨在探讨肾内科病房护患沟通系统化管理的实施办法及效果。研究指出，护患沟通系统化管理有利于患者疾病的康复，提高护理质量，丰富优质护理服务内涵。该文发表在2012 年31卷第7期《国际护理学杂志》上。
日前，遵义医学院附属医院肾内科孙全林、陆清竹、唐俊等发表论文，旨在探讨肾内科病房护患沟通系统化管理的实施办法及效果。研究指出，护患沟通系统化管理有利于患者疾病的康复，提高护理质量，丰富优质护理服务内涵。该文发表在2012 年31卷第7期《国际护理学杂志》上。
分析肾内科病房护患沟通效果的影响因素，设置沟通协调员岗位，建立沟通管理制度及流程，制作个性化沟通服务手册，强化护士沟通能力的培训及管理，建立有效沟通平台。
护士沟通能力及服务意识提高，患者自我管理知识掌握较好，满意度明显上升。患者对体重、尿量、血压、饮食、服药、疗效观察以及复诊等知识认知程度高于实施前，差异有显著意义(P＜0.05)。
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