眼科住院患者对护理服务满意度影响因素研究
作者：陈小姣 整理 来源： 日期：2016-01-16
导读
日前，华中科技大学同济医学院附属协和医院和华中科技大学同济医学院附属协和医院眼科的研究人员共同发表论文，旨在探讨影响眼科住院患者对护理服务满意度的因素，为提高护理服务质量提供参考。研究指出眼科住院患者对护理服务满意度影响因素较多，护理管理者应充分重视暴露出来的问题，及时制定相应改进措施，最大程度地满足患者的需求，进而提高患者的满意度。该文章发表在2014年10期《护理学杂志》上。
日前，华中科技大学同济医学院附属协和医院和华中科技大学同济医学院附属协和医院眼科的研究人员共同发表论文，旨在探讨影响眼科住院患者对护理服务满意度的因素，为提高护理服务质量提供参考。研究指出眼科住院患者对护理服务满意度影响因素较多，护理管理者应充分重视暴露出来的问题，及时制定相应改进措施，最大程度地满足患者的需求，进而提高患者的满意度。该文章发表在2014年10期《护理学杂志》上。
采用方便抽样法选取武汉市某三级甲等医院眼科住院患者220例，进行护理服务满意度问卷调查。
患者对护理服务满意度总分90.31±8.44;不同人口学资料患者总体满意度得分比较，差异无统计学意义(均P>0.05);多元线性回归分析显示，注射抽血技术、介绍相关知识、病房宽敞程度、病房干净程度、病房安静程度和环境总体印象对患者总体满意度有影响，总变异的解释率为81.3%。
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