上海市异地就医出院患者满意度调查
作者：杨俊岭 整理 来源： 日期：2016-01-04
导读
近期，第二军医大学卫生勤务学系卫生事业管理学教研室研究人员发表论文，旨在分析异地就医出院患者对就医过程的满意度及影响因素，提出相应的政策建议。研究指出，通过宣传普及异地就医政策、缩短报销周期、提升相关人员服务态度、提高医院技术质量、提高就诊手续的便捷性，以及采取合适的诊疗时间来提高异地就医患者对就医过程的满意度。该文发表在2015年第10期《解放军医院管理杂志》上。 通过设计异地就医患者
近期，第二军医大学卫生勤务学系卫生事业管理学教研室研究人员发表论文，旨在分析异地就医出院患者对就医过程的满意度及影响因素，提出相应的政策建议。研究指出，通过宣传普及异地就医政策、缩短报销周期、提升相关人员服务态度、提高医院技术质量、提高就诊手续的便捷性，以及采取合适的诊疗时间来提高异地就医患者对就医过程的满意度。该文发表在2015年第10期《解放军医院管理杂志》上。
通过设计异地就医患者满意度调查问卷，采用分层随机抽样的方法对上海市部分三甲医院的326名异地就医出院患者进行问卷调查，通过χ2检验和Logistic回归分析异地就医患者满意度的影响因素。
影响异地就医患者满意度的因素包括了解就医政策、报销周期、服务态度、技术质量、手续便捷和诊疗时间。
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