SHEL模式在门诊采血不良事件防范管理中的应用
作者：陈小姣 整理 来源： 日期：2015-12-20
导读
日前，广州市第八人民医院门诊部的杨莉发表论文，旨在探讨SHEL模式在门诊采血不良事件防范管理中的应用效果。研究指出SHEL模式能全面直观分析门诊采血不良事件的原因，据此制订的措施更有针对性，可降低不良事件发生率和提高患者满意度，是门诊采血不良事件防范管理的有效工具。该文章发表在2015年06期《护理管理杂志》上。
日前，广州市第八人民医院门诊部的杨莉发表论文，旨在探讨SHEL模式在门诊采血不良事件防范管理中的应用效果。研究指出SHEL模式能全面直观分析门诊采血不良事件的原因，据此制订的措施更有针对性，可降低不良事件发生率和提高患者满意度，是门诊采血不良事件防范管理的有效工具。该文章发表在2015年06期《护理管理杂志》上。
应用SHEL模式分析2012年17例门诊采血不良事件的发生原因，制订整改措施，完善软件、硬件和环境，促进其与人件相匹配，改进人件处于最优状态。
与2012年比较，2013年不良事件发生率下降(P<0.01)，患者满意度提高(P<0.01)。
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