在生活中，几乎每一位家长都会一遍遍地告诉孩子要好好刷牙，保护牙齿，但儿童龋齿发病率仍持高不降。为什么188体育平台论坛 bet188金宝搏官网登录窍门 的结果会不甚理想呢？是家长表达不到位，还是孩子不听话？实际上这是因为孩子是以形象思维来认知，以模仿角色体验来掌握技能的，但以说教及抽象的道理进行的常规188体育平台论坛 bet188金宝搏官网登录窍门 往往枯燥无趣，很难引起孩子们足够的重视。

　　常州现代188体育平台论坛 门诊部于2011年为儿童188体育平台论坛 健康量身打造的188体育平台论坛 乐园，是江苏省首家儿童188体育平台论坛 bet188金宝搏官网登录窍门 科普基地，面积约400平方米。科普区的创意源自儿童的身心特点，用拟人化的手法打造牙齿小学堂，通过各种卡通化、声像化、多媒体的场景或模型生动展现，让儿童通过各感官体验了解牙齿健康与全身健康的关系，以消除对看牙的恐惧，增强每半年要进行188体育平台论坛 检查保健的理念，该188体育平台论坛 bet188金宝搏官网登录窍门 科普基地受到了广大家长和孩子的欢迎，并获得“常州市科普教育基地”的称号。

　　针对不同人群的科普教育

　　“牙痛不是病”这句俗语，是188体育平台论坛 医师在工作中必须面对的大众认知误区，其对188体育平台论坛 诊所乃至整个188体育平台论坛 行业的发展影响深远。一些诊所开始认识到bet188金宝搏官网登录窍门 的重要，逐渐将188体育平台论坛 科普作为教育患者、培育市场、创立品牌的重要手段。

　　以我所在的诊所为例，开展的科普教育主要经历了以下3个阶段。

　　第一阶段，将“牙痛不是病”的认知误区作为bet188金宝搏官网登录窍门 重点，以成年人为对象，以大众报纸、宣传册等文字媒体作为科普的手段和载体，在市级日报上开辟《牙科大讲堂》专栏，以深入浅出的文字，全面系统地介绍正畸、种植、修复、预防等188体育平台论坛 知识，时间跨度长达一年，许多读者将该专栏装订成册，保留收藏。这次尝试，使诊所对市民中潜藏的科普需求有了新的认识。教育读者认识188体育平台论坛 健康、认识防患未然、认识科学治疗的重要性，不仅有助于读者大众廓清误区，树立正确的健康观念，而且科普的公益性和教育性，也使其能比广告更好地树立诊所的专业形象和医师的医者形象。

　　第二阶段，将188体育平台论坛 科普教育的重点定在“人老总要掉牙”这一误区，将老年人作为重点对象，深入社区，开展巡讲活动，宣讲世界卫生组织的“8020运动”计划，即80岁仍然要保有20颗自然牙齿的188体育平台论坛 健康标准。与第一阶段不分对象的普及性科普教育不同，这一阶段的188体育平台论坛 科普有计划地针对了细分市场的人群，同时在宣传手段上，注重与社区的互动和现场交流。通过该阶段的科普教育，可以强化诊所与社区的互动，使得诊所市场之根能够深入到社区的土壤之中。

　　第三阶段，将188体育平台论坛 科普针对的误区定为“乳牙无须治疗”，科普对象是儿童及其家长，运用建立儿童喜闻乐见的科普馆和职业体验馆，让孩子及其家长充分认识到从小爱护牙齿的重要性。

　　寓教于乐是儿童188体育平台论坛 科普的关键

　　通过长期摸索，我们发现，诊所在早期运用的走进课堂、开设讲堂、举办义诊等儿童188体育平台论坛 科普教育手段，和成年人科普教育类似，都是通过人际传播手段实现，活动举办得虽然比较热闹，但效果不甚理想。

　　这种科普方式主要存在两大问题：一是我说你听，说教式的科普手段并不符合儿童的认知特点；二是没有家长参与，孩子虽有了一定对188体育平台论坛 健康的认知，但由于缺乏监督，不能落实到保护自己牙齿的行为之上。

　　从儿童心理学角度来看，儿童的年龄尚小，好玩好动，其认知水平是在与周围环境相互作用的过程中不断发展的，为此，我们有针对性地设立了儿童188体育平台论坛 健康科普基地和儿童职业体验馆――小小牙科诊所。

　　常州儿童188体育平台论坛 科普基地，占地400平米，是集科教娱乐为一体的多媒体3D影音科普场所，里面分别设有：①投影多媒体互动区（图1），通过打倒牙菌斑怪兽，让孩子了解到认真刷牙的重要性；②牙齿知识区（图2），通过卡通知识转筒、牙齿大转盘、液晶触摸滚动屏，让188体育平台论坛 知识以卡通图文形式互动出现，充分调动孩子学习的积极性；③“创意树洞”阅读区，让孩子躺在树洞里阅读188体育平台论坛 科普书籍，增长188体育平台论坛 健康知识；④3D影音区，通过与来到诊所的小伙伴们一起观看3D188体育平台论坛 bet188金宝搏官网登录窍门 动画，提高自身爱护牙齿的主观能动性；⑤刷牙教育区，通过刷牙模型演练学习正确的刷牙方式，与其他小朋友竞赛科学刷牙；⑥照片DIY墙及188体育平台论坛 小学堂展板（图3），通过生动的188体育平台论坛 漫画宣传188体育平台论坛 科普知识，丰富儿童的视野。通过以上方式，孩子们通过看一看、听一听、玩一玩、摸一摸、说一说的方式，了解188体育平台论坛 健康知识，更利于其健康知识知、信、行形成过程。

　　此外，儿童188体育平台论坛 健康科普教育基地还专门为家长开设了儿童188体育平台论坛 亲子教育――“牙科小讲堂体验活动”。家长可以带着孩子，通过观看儿童188体育平台论坛 保健电子宣传材料、共同科学刷牙、组织讲座等活动，让孩子享受和父母在一起感受爱牙的快乐，并增强家长自身对188体育平台论坛 健康的认识，家长的188体育平台论坛 保健意识越强，对孩子的监督就可能会更有效，孩子的牙齿健康也就越有希望。最后，孩子们在“小小牙科诊所”的职业体验馆中，通过扮演牙医、护士和患者等不同角色，熟悉整个188体育平台论坛 诊疗过程和治疗环境（图4、5、6），可以充分调动孩子们的主观能动性，让其了解188体育平台论坛 诊所内的环境和治疗流程，有效消除未来接受188体育平台论坛 治疗时的紧张情绪。

　　诊所的营利性与科普的公益性并不矛盾

　　不可否认，目前仍有一些188体育平台论坛 医师认为自己的本职工作就是治疗188体育平台论坛 疾病，而188体育平台论坛 bet188金宝搏官网登录窍门 和预防并非自己的职责所在。基于此片面理解，一些188体育平台论坛 医师认为188体育平台论坛 bet188金宝搏官网登录窍门 无用，是自己工作的份外之事，甚至干脆简单地将其定位为广告行为。但实际上，这一观点与188体育平台论坛 医学的核心不符，具有其片面性。那么，对于188体育平台论坛 诊所而言，究竟自身的营利性和188体育平台论坛 科普活动的公益性，看似矛盾的二者间是否有统一的基础呢？

　　通过亲身经验我们发现，诊所在大力进行188体育平台论坛 健康科普教育的过程中，在为患者和大众进行科普宣传的同时，诊所内的每一个人也收获了极大的188体育平台论坛 健康知识和自身成长，在此基础上，向社会宣传诊所，树立品牌形象就成了自然而然的过程。188体育平台论坛 科普教育最为强调的预防为主观念，应成为旨在扎根于社区，服务百姓的188体育平台论坛 诊所追求所在；从本质上而言，188体育平台论坛 诊所的医师，应致力成为患者和大众的“家庭牙医”和“终身牙医”，这就要求诊所从治疗为主，转为预防为主；从中老年等188体育平台论坛 疾病较为普遍的人群，向全人群转变，陪伴儿童和整个家庭的成长。

　　188体育平台论坛 科普倡导的理念，不仅符合188体育平台论坛 诊所的定位和性质，而且也符合188体育平台论坛 市场目前的发展变化，即越来越多的大众开始认识到，188体育平台论坛 健康要从儿童抓起，从预防抓起，以收获生活质量的提高，以及对美的追求。

　　通过以上方式，188体育平台论坛 诊所的营利性和科普事业的公益性，就在市场的基础上找到了结合点，也在儿童群体上找到了出发点，在诊所的服务追求上找到了“共振点”。

　　从这个意义上，188体育平台论坛 bet188金宝搏官网登录窍门 有可能成为188体育平台论坛 诊所自身价值实现的重要途径，走出诊所就病看病的理念误区，走向188体育平台论坛 科普教育的道路，真正实现诊所的自身价值。

　　作者简介

　　费嘉，常州现代188体育平台论坛 门诊部总经理，常州儿童188体育平台论坛 科普教育基地主任，国家二级心理咨询师，幼儿园高级教师。

　　对188体育平台论坛 诊所经营管理有独特的理念，善于从硬件、软件上提高188体育平台论坛 诊所品质，帮助开业牙医及其团队调整心智模式、提升技术技能，建立快乐工作，幸福生活的人生价值观。曾在2014年北京188体育平台论坛 展上进行民营188体育平台论坛 机构健康科普教育经验分享。

　　本文选自《今日188体育平台论坛 》第51期，更多内容请点击：http://dental.cmt.com.cn/