从离开急诊外科诊室,到按压CT室门铃,一共花费25秒;从按压CT室门铃,到CT室开门,这是10秒钟的反应时间。按照这样的急诊流程设计,本案患者的跋涉流程至少可以节省4个环节,也就是少进4个“医疗衙门口”。
但是,医院的分科过细,会造就患者诊疗的条块分割和“接力棒失落”,医患关系随时终止,也随时转换。这就为医师的“赶快甩手”和“不粘手”提供了很多机会,尤其在医疗纠纷频发的特殊历史时期。
患者,可能无论如何也救不活。但是,患者亲属的感受为什么如此愤怒?从CT室到儿科,如果我们一直有医护人员陪护,患者亲属的感受会有什么不同?如果急诊外科医师一直陪护到底,患者亲属的感受会有什么不同?如果我们的“医疗衙门口”没有那么多,患者亲属的感受会有什么不同?如果我们在急诊科就开始采取必要的医疗措施,患者亲属的感受会有什么不同?
涉嫌的虚假报道,值得谴责。根据国际医学会的正式声明,医疗纠纷增多,媒体“有份”。同时,我花费数小时研判本案信息,写下这些话,绝不是为了指责任何的医师个人和当事医院。我的意图,就是提请大家从本案吸取教训,看看医院管理究竟有哪些机会进行改良,以及医疗卫生体制改革应当如何设计和实施。
除了实习生以外,英美的急诊科医师,都具备急诊医学的专业资格证书,而且,他们属于“全科医师”。即使加入可能“选科”的实习生(住院医师),至少在医疗团队的水平上,他们仍然保持着全科医疗的专业胜任能力。因此,患者一经进入急诊科,就立即开始抢救。必要时,在患者转移途中,就已经开始行动。例如,直升机舱门一打开,双方就同步开始紧急的患者交接和病情交接,而且在担架车上一边跑一边实施必要的救治,包括骑在担架车上,一边跑,一边CPR。
按照这样的急诊流程设计,本案患者的跋涉流程至少可以节省4个环节,也就是少进4个“医疗衙门口”。如果,例如腹腔内出血,通过生理盐水注入试验,还可以避免CT室的环节(举例而已,我不知道本案患者病情)。这个可怜的孩子,有效的“在院时间”大概是31分钟。其中,抢救9分42秒(二楼儿科抢救室)。大家可以估计一下,美式急诊流程能够节省多少宝贵时间?至少,我们可以节省8分45秒(从CT室到二楼儿科诊室)——实际的时间节省,一定大于此数值。
本案,任何医师的个人失误,似乎没有那么明显。假如这个可怜的孩子本可救活,那么,他主要死于中国欠缺的全科医疗体系和非专业化的医院管理。这些年来,我曾经写过多篇博文介绍、讨论及呼吁全科医疗及逐步废止医院等级制度。本案,或是另一例证。
【作者声明】
本文只是学术讨论,目的在于揭示我国医改“正确有效”的机会和医院管理“专业化改良”的机会。学术不妥之处,欢迎批评指正!本案当事人的任何决定,均与本文无关。
【资料来源】
视频还原射阳车祸男婴生命的最后31分钟,2012年12月20日7:25,人民网,王石磊
http://roll.news.eastday.com/dfw/c4/2012/1220/2298018806.html
视频时间:按照“实际约为”的时间计算。
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