近期,右江民族医学院公共卫生与管理学院教研科研究人员发表论文,旨在使用医院危机历史数据测算获得医院危机预警体系模型。研究指出,医院危机管理应注重高层管理者的德行、信息畅通程度、患者满意度和社会公共关系四个方面,也是预测医院危机爆发的重要参考指标。该文发表在2015年第12期《解放军医院管理杂志》上。 采用SPSS16.0统计软件对8家医院的危机数据指标进行分析,使用逻辑回归法进行试算,获
近期,右江民族医学院公共卫生与管理学院教研科研究人员发表论文,旨在使用医院危机历史数据测算获得医院危机预警体系模型。研究指出,医院危机管理应注重高层管理者的德行、信息畅通程度、患者满意度和社会公共关系四个方面,也是预测医院危机爆发的重要参考指标。该文发表在2015年第12期《解放军医院管理杂志》上。
采用SPSS 16.0统计软件对8家医院的危机数据指标进行分析,使用逻辑回归法进行试算,获取方程。
模型具有统计学意义,发生危机前30天医院高层管理者行为不当并被媒体曝光(X1),医院中最高级领导层到与一线工作者之间的管理层级数(X3),发生危机前30天患者投诉次数(X12)和发生危机前30天媒体负面宣传数(X18)是该模型的基本参数,模型公式为Y=-5.533+2.296*X1+0.811*X3+0.671*X12+1.208*X18。
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